深圳招聘

职位：客服专员

岗位要求：***，大专以上，气质佳。

1、有客户服务工作经验，家装行业工作经验者优先；

2、熟练操作office办公软件；

3、具有良好的书面、口头表达能力，沟通领悟能力强，做事认真细心有耐心；

4、擅长与客户沟通、协调处理问题，了解客户服务流程；

5、具有亲和力和服务意识、责任心强，有良好的执行力及职业素养；

6、同时接受各学科成绩优异的学生会干部或组织协调能力优秀者的应届毕业生；

7、有本行业1年以上工作经验者优先考虑。

岗位职责：

1、协助销售部完成订单购买流程，协助采购完成产品系统流程；

2、严格按照公司的业务流程和质量标准开展客户服务工作；

3、完成领导交办的其它工作任务；

4、负责并接待客户投诉，协调解决客户问题，分析总结问题所在及改善措施；

5、维护客户关系，进行客户回访，促进客户满意度的提升；

6、通过微信做好客户关系管理工作以及客户信息维护；

7、收集整理客户信息并建立档案，确保客户信息的完整性。

   深圳卓艺装饰材料有限公司从事进口及国产墙纸专业销售公司，拥有专业至诚的服务团队，耐心聆听客户的各项需求，不断求进，认真履行对客户的承诺。并且以塑造精品,忠诚服务广大客户为企业宗旨，以诚敬业,用户信赖,创意独特高效服务的极具成长型的公司。自成立以来，为诸多客户提供了专业的技术支持和高品质产品服务。在业内朋友们的协助与支持下，我们拥有的产品来自北美、欧洲、亚洲等国的著名品牌。迎合了高档酒店、精装公寓、精装别墅、办公、各类娱乐场所、医院、普通家庭住宅等不同场所的装饰需求。公司一直以多元化的品牌、产地、材质、价位、风格与国际化接轨。

■墙纸品牌服务
深圳卓艺装饰材料有限公司的产品涵盖了国内外众多知名品牌。我们拥有的国际著名品牌包括：美国 MAYA、Sanitas、Koroseal、SYMPHONY、VICRTEX、VYCON、Patty madden、Omnova、Versa、Brewster、Vista、Seabrook ；荷兰Tapetex61、Tapetex62；意大利Sirpi、WALLYCASA、LIMONT、ESEDRA；比利时omexco、GRANDECO、HW系列；法国：ELITES,FLIPASSION;日本SANGETSU山月、Tomita、 LILYCOLOR丽彩；中国玉兰、特普丽、威泽等。我们的产品涵盖了所有材质：无纺墙纸、纯纸、纸基胶面墙纸、布底墙布、印度大蚕丝织物墙纸、天然椰子纤维墙纸、亚麻/棉织物墙纸、宣布、麻编、树叶、藤 皮、真丝、金箔等，另几千余款壁画供选择。

■墙纸服务对象
我们销售对象涵盖各星级酒店、写字楼、公寓、会所、餐饮娱乐、别墅、家装等各类型工装与家装客户。