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网络客服专员

深圳旅通软件科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-05-12
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、负责平台QQ群、微信群等社群运营和维护

2、辅助运营同事跟踪社群运营效果,完成日常统计记录

3、分析、搜集用户反馈信息,为产品改进及运营提供建议

4、负责引导用户积极参与活动,提高用户的活跃度及粘性

5、发现、培养核心用户,形成高度活跃的核心用户群体

6、热情耐心的解答用户的疑问及咨询,持续跟踪用户的需求变化,和用户建立良好的伙伴关系。

岗位要求:

1、熟练QQ,QQ群,微信,微信群等社群的在线交流方式

2、熟悉电脑基本操作,熟练使用word、excel等办公软件,每分钟打字速度在60字以上

3、良好的语言表达能力和在线沟通能力

4、具备数据统计的基本能力

5、思维敏捷,认真负责,能承受较大压力;服务意识和应变能力强

公司介绍

深圳旅通软件科技有限公司,总部位于深圳。是一家专注于旅游行业软件服务的公司,致力于拓展旅游行业产品和服务范畴的高新技术企业。
2012年,旅通软件于深圳成立,并与云南华夏国际旅行社,桂林金天下国际旅行社等地接巨鳄达成战略性合作,成为国内满意度***的信息化技术供应商。
2013年,旅通软件正式上线国内首个批发商软件,获得各市场旅游批发商高度好评。截止2013年使用量超过300,日均PV超50万。
2014年,同业分销平台上线,凭借强硬的技术架构与便捷的UI体验,获得批发商与组团社的一致好评。
2015年,3年定制地接软件正式上线。突破地接社管理与业务发展上的瓶颈,超越了以往管理软件仅是工具的固有局面。
2016年,完成地接社与批发商的无缝对接。合并即协同作业,拔出则分开作业,让地接社使用***的地接系统;各地分支使用最适合的批发商系统。
2017年,荣获中国百强优秀企业及中国软件行业优秀服务商。
2018年,系统更新迭代231次,并荣获国家高新技术企业。
今天,旅通将一如既往追求卓越、只做行业***
深圳旅通软件科技有限公司关注与满足旅游同仁一切需求,让广大旅游同仁可以共享中国市场上最前沿的市场分析团队,***的技术研发部门,让旅游行业的企业都无成本的拥有信息化部门。

联系方式

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