深圳招聘

岗位职责：

1、 在线接待来访顾客：为天猫、京东、官网、微商城、小程序、七陌等平台进店咨询客户导购，负责解答客户咨询,通过引导说服客户，促进交易的达成；

2、电话接待：负责接听呼叫中心400电话和010-84785658客服电话，为客户解答产品问题，并引导顾客到线上店铺购买产品，促进销售； 

3、针对已下单的客户，跟踪其订单状态，为客户提供优质的后续服务：跟进发货，快递跟踪、查询，发票登记等相关操作； 

4、在一线收集客户反馈，包括对公司或者产品的意见和建议的，并及时传递给公司相关负责人； 

5、接待各类合作客户，包括但不限于经销、礼品采购、市场合作、商务合作等，并详细记录合作信息转交给相关负责人；

6、负责定期维护客户关系，与客户保持互动并促成再次销售；

7、维护公司与品牌形象，完成领导交办的其他工作。                       

任职要求：

1、可接受应届生，1年左右同岗位工作经验有限考虑，学历不限；

2、熟悉淘宝、京东等平台的交易流程，打字熟练（60字/分钟以上）；

3、熟悉淘宝后台操作系统，能熟练操作宝贝的上架、修改及相关店铺管理等；

4、有良好的服务意识，接待、反馈、跟进与处理客户投诉；

5、思维清晰，语言组织能力、表达沟通能力强；

6、热情、耐心、亲和力强，有团队精神及责任感，能不断学习。

注：本职位工作地点为北京

2010年成立，由音响行业资深从业者、中国第1台商品化胆机的设计者曾德钧与一群有趣的嬉皮青年共同创办。
公司使命：让每个人听见独特乐趣。
公司愿意: 成为独树一帜的世界级音响公司。
公司价值观：用户*** 科技领潮 直言不讳 追求极致 结果导向。
公司理念：以人文精神启迪科技创新，用情感态度诠释“声活美学”。
秉持这一理念，以电台文化为基础，云动创想于2015年创立了中国首个时尚复古收音机品牌——猫王收音机。
在短短2年的时间里猫王便一跃成为消费升级与新零售时代下炙手可热的现象级产品，猫王也成为年轻人心目中有趣生活，方式的独特标签目前猫王系列产品，年销量超百万台。