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1、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划；2、建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员，并对相关人员进行培训、激励、评价和考核；3、发展维护良好的客户关系；4、组织公司产品的售后服务和维修管理；5、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；6、向领导和质量部门提供产后质量反馈数据、产品质量信息，为解决问题提供建议；7、主持售后部门的每月售后业务发展规划及分析。

深圳市凌途科技有限公司，是一家专注于汽车GPS导航、汽车测速产品的研发、生产及销售为一体的高科技企业。公司自成立以来，不断引进国内外先进技术与人才，致力于开发、生产、销售“精、准、优”的GPS导航、测速产品。在GPS导航领域有着多年的开发经验，产品远销日本、巴西、俄罗斯及中东地区及部分欧美国家。凌途科技一直专注耕耘在GPS导航测速领域，秉承“质量求生存，信誉求发展”的理念，坚持做人厚德载物，坚持做事求实创新，努力为消费者提供真正物美价廉的优质产品，力争到2020年把凌途打造成中国家喻户晓的国际知名品牌，做优秀的品质是每一个凌途人一生的追求!