客服专员
深圳鑫华溢印务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:印刷/包装/造纸
职位信息
- 发布日期:2019-10-14
- 工作地点:深圳-光明新区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 客服主管
职位描述
1. 收集客户订单,核实后录入系统。
2. 跟踪订单完成情况以及交货进度,并随时与客户保持沟通。
3. 跟踪客户投诉,及时将处理结果与客户沟通,确保客户满意。
4. 负责每月与所负责的客户对账,然后根据双方确认的对账结果进行开发票,跟崔回款进度。
5. 定期走访客户,收集客户满意度并总结结果。
任职要求:
1. 大专或以上学历,至少1年以上的相关工作经验。
2. 能够熟练地应用Office软件,接受过精益六西格玛培训者优先录取。
3. 有工作目标,生活有理想。愿意接受加班,且愿意认真刻苦努力为之奋斗。
4. 有较强的理解和沟通能力,对客户的抱怨能够充分理解并及时处理。
公司介绍
深圳鑫华溢印务有限公司1995年在深圳成立,专注从事金融、财政单位票据、证书设计、印制及配送服务,主要客户包括财政、银行、商检、保险等单位。
公司一直专注于提供票据服务,目前公司业务中,票据类业务占总业务量的95.1%。其中政府类票据占31.1%,金融类票据占68.9%。合作8年以上的客户业务量占公司总业务量的78.92%。
公司通过了ISO9001(质量管理体系)、ISO14001(环境管理体系)及OHSAS18001(职业健康安全管理体系)、ISO27001(信息安全管理体系)认证、中国环境标志产品认证等。
我们目前正在推行精益六西格玛培训,力求通过精益设计,精益制造以及精益供应链管理,持续改进我们产品的质量,为员工创建一个安全舒适的工作环境,确保准时交货,消除浪费降低运营成本,减少库存,提高生产力,提供有价值的服务不断满足客户的需求。
经营管理方针
产品优良、服务满意
遵章守法、安全环保
持续改进、和谐发展
公司使命
致力于提供丰富的、安全的以及环保的印刷产品,持续为客户创造价值。
公司愿景
成为受尊敬的信息载体服务商。
经营理念
共赢,以客为尊。
公司一直专注于提供票据服务,目前公司业务中,票据类业务占总业务量的95.1%。其中政府类票据占31.1%,金融类票据占68.9%。合作8年以上的客户业务量占公司总业务量的78.92%。
公司通过了ISO9001(质量管理体系)、ISO14001(环境管理体系)及OHSAS18001(职业健康安全管理体系)、ISO27001(信息安全管理体系)认证、中国环境标志产品认证等。
我们目前正在推行精益六西格玛培训,力求通过精益设计,精益制造以及精益供应链管理,持续改进我们产品的质量,为员工创建一个安全舒适的工作环境,确保准时交货,消除浪费降低运营成本,减少库存,提高生产力,提供有价值的服务不断满足客户的需求。
经营管理方针
产品优良、服务满意
遵章守法、安全环保
持续改进、和谐发展
公司使命
致力于提供丰富的、安全的以及环保的印刷产品,持续为客户创造价值。
公司愿景
成为受尊敬的信息载体服务商。
经营理念
共赢,以客为尊。
联系方式
- 公司地址:地址:span九洲工业园