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客服专员

深圳鑫华溢印务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:印刷/包装/造纸

职位信息

  • 发布日期:2019-10-14
  • 工作地点:深圳-光明新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客服主管

职位描述

 1.  收集客户订单,核实后录入系统。

 2.  跟踪订单完成情况以及交货进度,并随时与客户保持沟通。

 3.  跟踪客户投诉,及时将处理结果与客户沟通,确保客户满意。

 4.  负责每月与所负责的客户对账,然后根据双方确认的对账结果进行开发票,跟崔回款进度。

 5.  定期走访客户,收集客户满意度并总结结果。          

任职要求:   

1.   大专或以上学历,至少1年以上的相关工作经验。

 2.  能够熟练地应用Office软件,接受过精益六西格玛培训者优先录取。

3.   有工作目标,生活有理想。愿意接受加班,且愿意认真刻苦努力为之奋斗。 

4.   有较强的理解和沟通能力,对客户的抱怨能够充分理解并及时处理。             

公司介绍

深圳鑫华溢印务有限公司1995年在深圳成立,专注从事金融、财政单位票据、证书设计、印制及配送服务,主要客户包括财政、银行、商检、保险等单位。
    公司一直专注于提供票据服务,目前公司业务中,票据类业务占总业务量的95.1%。其中政府类票据占31.1%,金融类票据占68.9%。合作8年以上的客户业务量占公司总业务量的78.92%。
公司通过了ISO9001(质量管理体系)、ISO14001(环境管理体系)及OHSAS18001(职业健康安全管理体系)、ISO27001(信息安全管理体系)认证、中国环境标志产品认证等。
我们目前正在推行精益六西格玛培训,力求通过精益设计,精益制造以及精益供应链管理,持续改进我们产品的质量,为员工创建一个安全舒适的工作环境,确保准时交货,消除浪费降低运营成本,减少库存,提高生产力,提供有价值的服务不断满足客户的需求。

经营管理方针
产品优良、服务满意
遵章守法、安全环保
持续改进、和谐发展

 公司使命
致力于提供丰富的、安全的以及环保的印刷产品,持续为客户创造价值。

  公司愿景
成为受尊敬的信息载体服务商。

经营理念
共赢,以客为尊。

联系方式

  • 公司地址:地址:span九洲工业园