***电商客服
深圳市梵风鞋业有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2019-05-11
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:招5人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:50元/天
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
1、负责天猫、淘宝、唯品会、拼多多、环球和好衣裤等平台客服工作(必须是电脑登录,手机登录无效);
2、通过对应的聊天工具(旺旺/唯品会在线客户/拼多多商家后台/环信客服/小能等)在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交;
3、在线回复客户咨询,为客户解决售前售后问题,提供满意的服务;
4、打字速度快、销售能力强、熟悉淘宝等购物网站流程;
5、负责接待一些基本的售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理;
6、在公司办公或在家办公均可
有意者均可联系邓经理:15989345715
职能类别: 网络/在线客服
公司介绍
公司运营中心位于深圳市龙岗区立信路43号永昌大厦,紧邻丹竹头地铁站,交通非常便利。公司集开发、生产、销售于一体,产品主要为家居用品。公司自成立至今,业务增长迅速,近年来市场占有率稳居行业前列,其中部分品类的销量位居全国前五名。公司的主要客户包括屈臣氏、沃尔玛、山姆会员店、吉之岛、华润万家、华润苏果、百佳超市、大润发、易初莲花、正大会员店、自然醒、岁宝百货等。并于2014年开启线上销售,目前涉及的平台包括唯品会、淘宝、天猫、聚美优品、1号店、京东商城、苏宁易购等。
联系方式
- 公司地址:地址:span丹竹头地铁站永昌大厦501