深圳 [切换城市] 深圳招聘深圳物流/仓储招聘深圳船务/空运陆运操作招聘

空运客服经理

深圳市安达顺国际物流有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-10-03
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:船务/空运陆运操作

职位描述

岗位职责:

1. 熟练处理国际空运操作事务,部门日常工作分配、指导、培训及绩效评估管理;

2. 负责制定客服操作流程、优化工作流程及部门内部激励制度分配方案;

3. 编写培训资料,制定培训计划,并将培训工作有针对性的落实到位;

4. 积极有效处理部门日常工作中出现的重大异常问题及客户投诉;

5. 协调客服部门与各部门之间的协作关系;

6. 定期召集部门会议,讨论并解决工作中的各种疑难问题及改善措施;

7. 客服团队建设、招聘、筛选适合的人才;

8. 严格贯彻执行公司各项规章制度及工作要求。



任职要求:

1. 国际经济贸易、外贸英语、国际物流等大专及以上学历,5年传统业务空运操作经验,有管理经验者优先;

2. 熟练掌握国际货运空运/海运,进口/出口操作流程,能预见各种隐性风险问题并能及时处理各种突发状况;

3. 饱满的工作热情,诚实务实的工作态度,同时具有较好的表达、沟通、领导及协调能力;

4. 英语六级以上或同等英文水准,较强的听说读写能力;熟练使用办公软件及网络操作;

5. 工作细心负责,积极主动,并具有高度的责任感及较强的团队合作精神,能够承受较大的工作压力

公司介绍

      深圳市安达顺国际物流有限公司成立于2006年,是经商务部、交通部和海关总署批准成立的国际货运代理企业,并经中国航空运输协会(CATA)审核批准,获得一级国际货运代理资格;经国家交通运输部审核批准,获得无船承运人资格;同时也是通过ISO9001认证的企业。
安达顺总部位于深圳,现已在广州、上海、成都、青岛、天津、北京、厦门、大连、西安、宁波、昆明、重庆、南昌、香港、台湾、墨尔本、悉尼等城市设立分公司及办事处,向世界各地进出口企业提供国际货物运输报关报检、保险及供应链等全方位服务,安达顺作为深圳市重点物流企业之一,近五年来的出口货量均在深圳机场排名前五。
       我们与国际知名承运人有良好稳固的合作基础。空运方面,我们与中国国际航空公司(CA)、德国汉莎航空公司(LH)、中国南方航空公司(CZ)、深圳翡翠航空公司(JI)和中国东方航空公司(MU)等航空巨擎有良好配合,并取得核心包板代理资格;同时也成为联合包裹服务公司(UPS)、中华航空公司(CI)、长荣航空公司(BR)、亚洲航空(AK)、深圳航空(ZH)、大韩航空(KE)、海南航空公司(HU)和卡塔尔航空(QR)的主要销售代理。海运方面,我们与马士基航运(MAERSK)、韩进海运(HANJIN)、地中海航运(MSC)东方海外(OOCL)、中国远洋(COSCO)、中海船务(CSCL)、阳明海运(YML)和法国达飞轮船公司(CMA)等都保持了紧密的合作关系。运输产品的多样性,带给客人更多选择空间和创造更优物流方案。
      我们的海外代理机构遍布全球,服务范围覆盖欧洲、北美及中南美洲、东南亚、澳洲、中东等地区,甚至在非洲大部分的国家,我们依然可以提供运费到付及门到门的贴心服务,让客人可以专注于自己的核心业务。
      公司拥有一批经验丰富的专业人才队伍,利用现代化的管理手段及技术设施,秉承“诚信货运、专业服务”的宗旨,为客户提供高效、经济、诚信、持久的服务,使公司成为国内外客户值得信赖的合作伙伴。
      我们相信,选择安达顺,将是双方迈向更辉煌成功的开始。
      公司实行5天8小时上班制,为体现人文关怀,形成企业良好的向心力和凝聚力,公司还为员工提供以下福利:

1、六险一金;

2、体检:公司每年4-5月为员工组织一次体检,确保员工身体健康;

3、过节费;

4、每年2次旅游活动;

5、劳保福利;

6、年终奖、年底双薪等;

7、带薪年假及其他有薪假。



 

联系方式

  • 公司地址:地址:span中山路589号万达广场C2栋写字楼