深圳招聘

工作职责:

1、 负责接听客户电话咨询和报修业务，记录客户需求，按照规范流程，面向客户提供准确、迅速、全面的服务。

2、 完成报修工单打印及汇总工单记录，跟进事项完成情况。

3、 协调公司内部资源，跟进客户反馈情况，提高客户满意度。

4、 公司参观接待讲解及活动会议支持。

5、 面试及外来访客接待。

6、 协助处理客户投诉问题。

7、 完成上级交办的其他任务。

任职资格:

1、 大专及以上学历，有客服或服务性行业工作经验者优先。

2、 有良好的客户沟通经验与客户投诉的处理技巧。

3、 具有良好的服务意识、耐心和责任心，

4、 能够熟练使用办公软件

巨人简介

    巨人集团由史玉柱创办于1989年，拥有31年历史，公司致力于成为全球顶尖的游戏公司之一，在全球主流文化市场拥有重要地位。公司坚守阳光经营理念，为每位巨人创造温馨、完善的办公、生活环境，提供充分施展才华、实现梦想的舞台。
    巨人在2004年进入互联网娱乐产业，2016年4月正式回归国内A股上市，股票代码002558.SZ。公司定位为互联网文化娱乐为主的综合性互联网企业，在巩固自身网络游戏业务优势的同时，开拓并积极布局其它互联网领域。
    巨人网络自主研发《征途》系列、《仙侠世界》、《球球大作战》、《帕斯卡契约》等倍受玩家喜爱的热门端游和手游，代理《艾尔之光》等海外精品游戏。其中，《征途》创造了中国网游史上收费模式创新的里程碑，《球球大作战》累计设备安装量突破5亿，《帕斯卡契约》为首款亮相苹果新品发布会的中国本土游戏。
    2020年，巨人启动全新赛道战略，推出业务合伙人机制，致力于打造一个吸引行业内优秀年轻人创造的平台。
公司将聚焦征途IP赛道、球球IP赛道两大核心赛道，并布局3DMMO赛道、泛二次元赛道、UE4赛道、发行定制赛道等；同时，公司持续加强中台建设，建立“大中台小项目”模式，成为年轻人的能力放大器。

    
公司网站：************* 巨人网络HR微信公众号：GIANTHR

联系方式
联系电话：021—33979999
电子邮箱：zhaopin@ztgame.com （请务必在E-mail主题或信封上注明应聘职位）
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          上海市松江区中凯路988号巨人网络园区
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