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客服专员

深圳市天空体育文化有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:娱乐/休闲/体育

职位信息

  • 发布日期:2019-06-05
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、通过电话与客户沟通,了解客户信息和需求,推介公司产品和服务;

2、建立客户资料管理档案,根据客户状态变化而不断完善相关信息;

3、完成客户资料收集、汇总及客户档案的管理;

4、与客户保持良好的沟通,跟踪客户需求及回馈意见,根据客户状态变化不断完善相关信息;

5、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理;

6、及时跟踪客户的活动开展情况,了解客户对活动举办的反馈意见,帮助客户解决活动开展中出现的问题;

7、与其他部门保持良好的沟通,及时反馈信息;

8、负责应收账款的催收,发现异常及时向上级领导汇报;

9、完成上级交办的事项。

任职要求:

1、年龄在30岁以下,高中以上学历,一年以上客服工作经验;

2、具有较强的语言表达能力和沟通协调能力,思维敏捷,思路清晰;

3、有责任心,能严守公司商业秘密;

4、具有较强的团队意识,能够充分配合其他部门工作;

5、能熟练使用常用办公软件。

备注:公司的客户主要为各企业事业单位及政府部门,我司为其提供各类团体活动的策划和执行服务。

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

深圳市天空体育文化有限公司成立于2007年,是一家专注于体育场馆运营的全产业链生态型企业,主要从事体育场馆开发及运营管理、体育赛事活动策划与组织、体育培训及健康指导、运动装备销售等业务。
天空体育拥有社区运动场馆连锁品牌V5、运动社交潮空间连锁品牌威武天台,在深圳、东莞、广州地区自建与运营管理着16家社区及天台体育场馆。
天空体育多年来一直秉承融入社区成为周边社区配套的社区共享生态理念,V5已成为社区体育场馆中一张闪亮名片,专业级场馆配置、舒适运动场所以及[标准化运营所带来的优质服务]得到了运动爱好者们认可与信赖。
2016年天空体育全新升级经营理念以跨界共享生态为理念,全新打造天台系运动社交潮空间威武天台,锁定强社交属性年轻篮球爱好者、跨界整合运动生活方式品牌,构建深圳***篮球运动社交潮空间,为运动爱好者提供运动生活方式场景。
展望未来,天空体育立志成为领先的综合型运动场馆运营商,积极配合国家体育健康发展计划,秉承公益为先理念,为市民提供更好健身运动服务。

联系方式

  • 公司地址:南山文体中心游泳馆楼上201陈医门运动康复