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售后主管

深圳吉祥星科技股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2020-03-19
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管

职位描述


  1. 进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求,并进行方案规划;

  2. 建立客户服务团队并对相关人员进行培训、激励、评价和考核;

  3. 发展维护良好的客户关系;

  4. 组织公司产品的售后服务和维修管理;

  5. 建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈);

  6. 向领导和质量部门提供产后质量反馈数据、产品质量信息,为解决问题提供建议;

  7. 主持售后部门的每月售后业务发展规划及分析;

  8. 同行业3年及以上售后管理经验,熟悉售后处理流程及AFR算法及公式;


公司介绍

    深圳吉祥星科技股份有限公司长期以来从事国内外一流数码品牌的OEM与ODM业务,生产品质和研发深得业界认同。旗下品牌“爱立顺”以独特性与创新性的产品,推出以来,备受广大数码爱好者的追捧。
    坚持以客户为中心,以满足客户的需求为企业进步的原动力,客户的满意是对企业***的回报为客户服务***理念。深圳吉祥星晨科技有限公司在数码领域一直保持领先地位,全面为客户提供优质的数码和配件类产品。 “爱立顺”品牌知名度目前已经进入国内数码行业前列,为客户提供完善的产品供应和售后服务。
    近年来在基于良好的渠道经营理念和雄厚的国际化产品技术背景支持下,从推出自有品牌爱立顺系列产品开始,到今天包括笔记本电脑、平板电脑、导航及手机等数码产品的全面收获,是吉祥星晨团队不断提升科技含量、品质、服务、积极倡导多元化、个性化应用空间的成果。吉祥星在与各知名媒体,上下游厂商建立了紧密的品牌战略合作,在短期内迅速崛起为国内知名的数码品牌,吉祥星的众多产品,也获得了权威媒体与消费者的认可与关注,许多吉祥星晨产品上市都受到用户的广泛认可和业内媒界的好评,荣膺专业媒体的奖项无数。在与中关村、太平洋、电脑之家、天极等在线产品横评中,获得众多嘉奖。
    遵守诚信、共赢、平等、公正、透明的原则,坚持 “实用至上”是吉祥星晨倡导的产品品牌核心理念,吉祥星以专业、专注的精神,为客户提供高性价比的产品与完善的服务,并以高度的社会责任感,孜孜不倦的推动数码行业健康、快速的向前发展。吉祥星的***优势在于能够快速准确地对业界技术和市场变化做出反应,而十余年来制胜关键也是不断开发先进的业内产品。在基于“以人为本”的服务及设计思路导向下,受到市场的认同,并占据越来越重要的市场地位。

联系方式

  • Email:wh@luckystar.com.cn
  • 公司地址:大浪华兴路35号裕景泰工业园1栋