深圳招聘

岗位职责：

1、通过来电、工单分析等方式，分析客户动向及需求，反馈客户心声，为公司运营提供决策依据；

2、完善服务流程，树立客服口碑，提升公司形象；

3、负责平台B端与C端VIP用户建立良好的关系，进行日常业务跟进与询问，了解业务在运营过程中存在的问题，并反馈给运营经理；

4、及时回复、解答关于平台的各种咨询问题；

5、协助产品部门完成知识库建设。

任职资格：

1、全日制统招大专及以上学历，2年以上客服岗位工作经验；

2、工作严谨、细致、认真；

3、有较强的沟通能力与团队协作精神；

4、两年以上电商客服工作经验者优先；

5、熟悉知识库建设经理。

        华世健康管理有限公司是华世集团旗下集生物制药、智慧医疗、养生养老、国际医院、健康服务、全龄化健康管理“中医药”、“中医堂”、“养生谷”等业务为一体的综合大型健康产业集团。
        华世集团聚焦中医药大健康产业，融通中金旗下多年积累的资本、健康和科技的丰富全球资源，打造世界级健康服务能力，应对中国市场日益增长的健康及养老需求，以“中医”、“中药”、“康养”、“旅游”为核心产业，形成有机生长的大健康城市综合体，创造新兴产业增长点和大量就业机会，为社会提供“健康”、“医疗”、“文化”、“娱乐”、“运动”、“康养”、“消费”城市价值生态。
        未来，我们依托已积累的海量大数据的优势，对大数据进行深挖，以预防为入口切入未来健康管理的发展之路，达到治未病的目的，同时打造中国最大的健康生态圈。通过预防，达到健康促进，防止慢病和潜在隐患的重症化，不断整合体检上下游产业合作伙伴，更便捷地为消费者提供所需要的健康管理方案，持续引领健康服务产业的发展。