深圳招聘

岗位职责：

1、负责店铺在线网络交易平台的在线客服，引导客户达成商品交易，熟悉淘宝、天猫、京东等店铺的运作和管理，确保客服工作的有序有效进行，能同时应对多个客户；

2、做到积极有效推介店内活动及产品，保证客户有非常好的客户体验；

3、对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议，主动追踪处理进度，积极协调解决问题；

4、能迅速学习产品知识，给顾客专业介绍解答，及时、准确地处理跟进订单，以及处理一些客户投诉问题；

5、负责客户关系管理及维护服务；

6、为客户提供完美温馨的服务，让客户体验宾至如归的购物旅程。

任职要求：

1、年龄18-30岁之间，大专以上学历，计算机、文秘类相关专业者优先，有电话客服及网店客服经验者优先；

2、打字速度60字/分钟以上，至少能同时与5个以上旺旺聊天；

3、普通话标准，口齿伶俐，文字及语言沟通能力强；

4、熟悉京东、天猫、淘宝网会员购物习惯和购物心理，熟悉淘宝/天猫/京东商城的各项操作流程和相关规则者优先；

5、熟练操作计算机、阿里旺旺及各类聊天工具；

深圳市科硕美科技有限公司成立于2006年，是一家集产品软件系统开发，硬件结构设计与研发，生产和销售于一体的美容仪器研发公司，多年来专注于服务美容纹绣行业，自有软硬件开发和产品硬件结构设计研发技术团队。
        公司旗下东莞市科硕美容器械有限公司，专业生产和销售仪器及配件，拥有多项发明专利和外观造型专利，最具代表性为全球独有的控制器软件操作应用及电磁驱动功能的核心专利产品。
    公司自有品牌“晳肤CLEPIC”和美纹美秀系列产品，此外，还与国内外多个纹绣行业知名品牌合作OEM、ODM及技术服务支持。我们将沿着美容仪器这个方向不断改善，不断满足客户的要求，持续为客户提供满意的技术、产品和服务。