深圳招聘

岗位职责

1、回答客户咨询；

2、引导客户在网店进行下单成交，达成公司销售目标；

3、帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态等；

4、及时收集并解决客户反映及投诉的问题，提供良好的服务态度；

5、完成上级交代的其他事宜。

任职资格

1、熟悉网购流程，熟悉淘宝天猫规则，有过天猫/淘宝客服工作优先，打字速度100字/分钟，熟悉OFFICE等电脑办公软件，学习能力强，良好的沟通及团队配合能力；

2、有耐心，不急躁，人品端正，良好的服务意识，积极主动有上进心，责任心强，身体健康，能够长期稳定工作。

深圳市洪福来家居用品有限公司成立于2014年。洪福来公司的创始人团队，专注锅具制造二十六年，一直给德国知名品牌代工，深得德国制造工艺精髓，再结合中国消费者的饮食习惯，创建了厨具品牌HONGFAIR。这是一个为中国老百姓制造优质厨具的品牌。它是一个让消费者购买时放心，使用时安心，拥有后舒心,服务时贴心的四心品牌。公司经过四年的发展，从单纯的锅具延伸到厨房小家电，以及绿色食品。从单纯的传统电商跨越到分享社交电商。洪福来诚邀天下英才共创美好的未来！