深圳招聘

1、负责接听客户服务热线，解答客户咨询提问；

2、指导协助客户进行信息录入、更新等操作； 

3、妥善解决客户投诉与建议， 并做好相应的系统记录，及时与相关负责人员反馈；

4、负责对客户反馈的意见进行记录、分类和整理；

5、定期统计并分析各类后台报表；

6、负责业务回访、通知等呼出工作；

7、每日对客户咨询信息汇总分析，及时向上级反馈；

8、公司或上级领导交办的其它事项。

任职要求：

1、大专以上学历，有证券、呼叫中心客服相关背景者优先（学历也可适当放宽至中专）；

2、熟悉香港证券市场业务优先，同岗位或相关岗位2年以上工作经历；

3、熟练使用office办公软件，具有一定的计算机应用基础；

4、普通话标准，会广东话尤佳，性格温和；

5、有较强的责任心，对待工作和客户耐心、细致、具有良好的沟通协调、语言表达能力和团队意识，有一定的危机处理能力。

此岗位为新收购的香港证券公司旗下的软件服务公司（深圳倍牛信息科技有限公司）招聘，具备行业竞争力优势！！！

ISP GLOBAL是一家香港上市公司，其主营业务是为新加坡各种楼宇提供音响、通讯设备、技术服务及方案解决。其是ISP GLOBAL全资控股的大陆子公司，是集团尝试进入非学历性教育的新增版块。我们立足珠三角，服务中国经济热点区域乃至全球范围，为企业提供综合性的总裁教育、管理层培训、企业咨询和投融资服务，为全球人才培养和经济发展做出贡献。公司秉承“相互成就 携手未来”的理念，专注从事非学历性教育。致力于用智慧创新和精益服务促进教育发展，通过培养有理想、有道德的企业家，一起助力社会发展，携手美好未来