深圳招聘

岗位职责：

1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务行为。

2、负责制定并完成销售目标。

3、围绕客户开发计划，负责客户关系的维护与开发管理。

4、负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理。

5、负责客户突发事件的处理。

6、负责大客户关系的重点维护和管理。

7、负责客户回访制度的建立，并监督实施。

8、负责组织客户信用调查及客户档案管理工作。

9、负责客户合同签订授权业务代表与初步审核。

10、负责客服部的团队建设，内部培训及监督考核。

11、配合市场部进行新品推广，市场调研等各项工作。

12、定期向上级反馈可行性工作方法，及工作流程等改进建议。

13、定期向上级述职，按时完成各项报表（周报，月销售报表，月度总结表，及其他统计分析报表）。

14、及时完成上级领导交办的其他任务。

岗位要求：

1、大专或以上学历，市场营销专业优先考虑

2、做过一年或以上销售，市场等相关客户工作经验

3、普通话标准，音质好，口齿清楚、表达和沟通能力强，言谈举止积极自信

4、对跨境电商和培训行业有一定的了解

5、对工作保持高度的热情和执行力

上班时间：9:00-12:00  下午2：00-6:00  周末大小周工作制

深圳市黑色星期五电子商务有限公司简介：

深圳市黑色星期五电子商务有限公司坐落于跨境电商桥头堡——广东深圳，是一家全身心致力于跨境电商行业。我们拥有独立的运营团队、靠谱的培训学院，为客户提供专业的跨境物流服务，帮助愿意尝试和正在努力从传统B2B或国内电商模式转型出口跨境电商的企业。
2016年8月创始人任佳伟组建了运营团队，2017年3月23日公司正式注册成立，2018年7月杭州分公司的成立意味着我们的战略方针向未来迈出了坚实的一步。发展至今我们已拥有办公地址300多平方米，近五十名员工，丰厚的福利待遇、人性化的管理方式、结构合理的人才梯队、成熟透明的晋升通道是公司维持竞争力的保证。
我们的用人原则：有德有才，优先录用有德无才，培养待用有才无德，限制录用，无德无才，永不录用，我们尊重每一个人才的辛勤付出，公司建立了完善企业福利和优厚的劳动报酬，这也是创始人最初的初心。
我们的使命：“只做靠谱的亚马逊”，让天下没有难做的亚马逊。秉承创始人任佳伟“干货，靠谱”的理念，我们的运营团队和讲师团队都是一线实战电商领袖，始终坚持实战性教学，为卖家提供实战前沿的亚马逊运营新理念。

我们的价值观：
学习：学习是穷人改变命运的唯一方法；
改变：积极改变，每天进步一点点；
创新：循规蹈矩，那不是我们；
感恩：当感恩成为一种自觉，当我们真诚的感谢他人，我们的生活将因此而更加美好
分享：分享知识，分享财富；
我们的愿景：做一家服务型的公司，帮助需要转型的工厂实现品牌出海；
我们的宗旨：以客户为中心，根据客户需求为客户提供有效果的电子商务解决方案；
我们的承诺:做一家靠谱的外贸型电商解决方案公司；
我们的理念:
“成就客户 ？？协作分享 ？？诚而有责 ？？合作共赢”
客户满意是我们最大的追求
坚持团队合作，用开放分享的心态带动团队的共同进步，
对内对外坚持诚信正直的作风，对客户及社会肩负行业责任，维护与客户的良性合作机制，寻求多元化合作机会