深圳招聘

岗位职责:

1、负责公司ebay外贸客服工作，维护账号的健康；

2、通过电子邮件等工具，根据ebay平台政策迅速准确的解决客户问题，为国外客户提供优质服务；

3、售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；

4、订单跟进：处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；

5、售后支持：专业有效的处理海外客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理；

6、及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通和解决；

（优秀应届生亦可）

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限，英文四级、精通读写和翻译；

3、有耐心，能承受一定的工作压力，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完成工作；

4、熟悉ebay平台运营环境、交易规则等；

5、有钻研及创新精神，能与公司一同成长。

工作时间：

1、上班时间9:00-18:00，中午休息1.5小时；

2、大小周（这周单休，下周双休）。

上班地点：深圳市龙岗区坂田街道雅园路中广大厦701（附近公交站：坂田手造文化街）

      深圳市鑫越贸易有限公司位于中国深圳，我们专注于模型、户外、家居等类目产品的设计开发与销售；是一家专门从事eBay, Amazon, 速卖通， wish的对外贸易公司。在全球范围拥有众多消费群体，产品远销北美，南美，欧洲等地，公司与多家外贸零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。

      同时：我们为即将入职的您提供：轻松的工作环境、完善的职业体系、丰厚的薪资福利等；年轻的团队，共同的梦想，“期待与您的相遇，与我们共创辉煌！

       只要你有能力，有激情，有责任心，我们随时欢迎你的到来。
       我们需要的是人才，而不是人手！