深圳招聘

1. 负责解决客户投诉，对投诉客户进行安抚，维护公司信誉和形象

2.负责投诉受理流程的改进与服务质量的提升工作

3.负责客户档案的建立与管理工作

4.完成上级领导临时交办的工作

岗位要求：

1.较强的沟通能力，服务意识强

2.抗压能力强

3.普通话标准

深圳市特航航空服务有限公司（以下简称特航）于1999年注册成立，旗下产品涉及国内国际机票、国内火车票、全球酒店、旅游度假、会展会务、租车、签证服务、境外wifi等，年营业额近20亿元，是深圳地区成立较早、知名度高、规模大的综合性商旅管理企业。20年来，特航为上万家政企客户提供个性化+定制化一站式商旅出行服务，也荣获南航、国航、深航、东航、海航、国泰、美联航等无数国内国际航空公司的各类奖项，并获得了行业***奖“全国文明诚信单位”。特航秉承“做世界一流的综合性旅行服务商”的企业愿景，以“敬畏客户、团队精神、追求效率、持续创新、勇于负责”作为我们的核心理念，始终坚持“立足深圳、拓展全国”的市场战略,以服务客户为中心,以创新求发展，迅速成为了深圳地区航空代理业的先行者。