深圳招聘

岗位职责:

1、受理客户来电、网络等途径的咨询、报修、投诉。

2、做满意度及专项调查、完成调查报告。

3、客户信息收集、分析并按公司要求制作相应数据报告。

4、协助、支援客户关怀类活动开展。

任职要求:

1、有较强的责任心、耐心、服务意识。

2、普通话标准,擅长与客户沟通。

3、富有良好的团队协作精神和职业道德。

4、具备一定的写作能力,协助编辑各类文案报表。

5、大专或以上学历(拥有一年以上热线客服工作经验及数据分析经验、写作能力较高者可适当放宽)

6、熟悉office软件使用,能用word或excel (柱状图、折线图、饼状图等) 做出基础数据分析及报表。

上班时间:轮休，早九晚六（每月有几天晚班，最晚20点），月休至少8天。

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万科企业股份有限公司成立于1984年5月，是中国大陆首批公开上市的企业之一。2005年，公司销售收入139.5亿元，营业收入105.6亿元，净利润13.5亿元，纳税14.1亿元。而至2006年，万科实现销售收入212.3亿，结算收入176.7亿，净利润21.5亿元，纳税24.2亿。目前公司总资产为485亿，股东权益（净资产）为148.8亿。
深圳市万科房地产有限公司成立于1988年，是万科集团全资子公司，核心利润企业。公司连续八年位居深圳市房地产行业综合开发企业资质排名***名。创造了“万科城市花园”、“万科四季花城”和“万科金色家园”、“万科东海岸社区”为代表的引领市场的优秀项目品牌。现因业务发展需要诚聘所述职位。