深圳招聘

岗位职责

 

1、组建客户成功团队，管理客户成功团队，带领团队整体提升用户满意度；

2、带领团队深入理解客户业务目标，商业模式及需求场景，为客户提出相应的优化建议，帮助客户达成业务目标；

3、负责帮助客户熟悉公司产品，驱动客户对产品的理解和使用，及时沟通并记录反馈，并协调用户、产品经理和技术团队，建立产品优化反馈闭环，提升用户体验和竞争力；

4、参与客户项目实施培训过程，为市场营销团队提供典型客户成功案例；

5、与客户关键人员保持高效沟通和互动，提供客户满意度。

 

任职条件

1、本科及以上学历，5年以上SaaS行业客户关系相关管理经验，熟悉产品、服务、市场、销售之间的配合环节；

2、3年以上管理团队的经验，具有0到1团队组建经验，有能力带领团队高质量完成公司制定的任务；

3、具备优秀的协调和沟通能力，并能够承受一定的工作压力；

4、有非常强的逻辑思维能力，发现问题解决问题的能力；

5、具有主动服务客户意识，工作认真、责任心强，具有高度的敬业精神和团队协作意识。

论答（Learnta）是一家学习技术与大数据（Learning Technology & Analytics）公司，2016年同时成立于纽约和上海，专注于 “人工智能 + 教育”。 论答团队针对国内中小学课程体系，本土化设计和开发人工智能算法引擎、学习系统、课程内容以及教学模式。

论答拥有国内中小学教研团队、中美学习技术专家、数据科学家、工程师、设计师等专业人才。论答？人工智能算法引擎，从百亿级知识状态中，快速定位学生的薄弱知识点，为每一位学生量身定制循序渐进的学习路径，同时匹配精心设计的教学视频、讲义、练习题等课程内容。

2018年，论答公司推出论答？TAD教学系统，为中小学教育机构提供以人工智能为核心的课堂教学质量综合解决方案，从根本上解决优秀老师的供给问题。

2019年，论答公司推出酷培？AI学习系统，为中小学生开启课后智能学习模式；无需老师参与，即可帮助每个学生精准打击薄弱知识点，快速提升学习成绩。