售后投诉客服专员
途虎养车网
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-06-13
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:0.7-1万/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
工作内容:
1、对于客户提出的数据问题、适配问题进行相应解答;
2、订单处理管理、售后处理管理、发票处理管理
3、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
4、负责组织公司产品的售后服务工作;
5、及时通报客户提出的重大问题及突发、投诉事件;
任职要求:
1、熟练使用日常办公软件,电脑操作熟练,打字速度快;
2、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神;
3、表达能力强、具备耐心,细心和责任心;
公司介绍
途虎养车于2011年在上海成立,是一家致力于提升汽车服务品质和产业效率的创新企业。 途虎养车以“让养车更简单”为使命,为用户提供换轮胎、做保养、汽车美容、汽车用品等服务和产品,并通过线上下单、线下安装的方式,让消费者享受到正品、专业的一站式服务体验。途虎养车在全国范围内上线超3300家工场店,累计开业超过33000家合作店。此外,途虎养车拥有近40个全国配送中心,配送网络覆盖300多座城市,为全国车主提供正品、专业的养车服务。
联系方式
- 公司地址:德胜东路2666号