客服主管
恒大集团（高科技集团）
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2019-05-08
- 工作地点：深圳
- 招聘人数：2人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：0.8-1.6万/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
工作内容:
1、负责接听客服中心电话，解答来电用户的疑问；
2、根据用户反映，挖掘客户的真正痛点、需求；
3、负责向来访客户客户讲解公司智慧充电项目；
4、负责收集并整理客户问题，并将客户关注需求及时汇总，提出产品修改完善意见；
5、制定常见问题“百问百答”。
任职要求：
1、40周岁以下，全日制统招本科及以上学历，3年及以上客户服务工作经验,有新能源汽车行业客服经验者优先；
2、反应敏捷，表达能力强；具有较强的沟通能力及交际技巧；
3、熟悉客服流程，能独立制定客服工作规范和操作流程。
职能类别： 客服主管
公司介绍
恒大集团（高科技集团）诚聘
联系方式
- 公司地址：地址：span恒大项目