深圳招聘

1、通过在线、电话等服务方式快速、准确地提供专业服务咨询；
2、处理客户疑难问题或升级投诉问题，对客户所提出的意见进行反馈并跟踪处理结果；
3、善于发现客户在体验上的障碍点，并在服务中把控服务风险，挖掘业务核心问题，推进问题解决；


任职资格:
1、大专及以上学历；
2、有从事外贸相关的工作经验；
3、1-2年以上客户服务和客户管理经验，有跨境电商客户服务运营经验者优先；
4、 善于倾听，具备较好的表达沟通能力、抗压能力 ，愿意在服务类方向长期发展；




薪酬福利：
1. 综合薪资：4000-5000
1. 良好晋升机会：90%内部晋升；
a.纵向发展：客户服务代表—组长—主管—经理；
b.横向发展：质检—培训—数据分析—人事行政；
2. 购买五险一金，享年终奖、带薪年假、带薪病假和节日礼品等；
3. 员工活动：聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、员工表彰活动等；
4. 多元化培训课程：全面系统的带薪培训。

工作时间:
9:00-18:00，每天工作8小时，做五休二。

上班地址：
广州市中山五路五月花广场（地铁1/2号线：公园前）

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