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天猫售后主管

深圳市创辉聚力电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-05-20
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服主管

职位描述

1、熟悉天猫平台各项流程规则,能将店铺一切售后问题处理得当 ;

2、优化售后团队,提高店铺的售后服务、提高客户满意度;

3、熟悉聊天工具,对退换货以及ERP操作能熟练快速进行;

4、对售后人员的工作组织和技能进行指导;

5、配合售前团队、上级及其他部门,进行整体数据提升。


任职资格:

1、大专以上学历,有做过家具类目的售后主管优先。

2、做事有条理,有较强沟通表达能力和客户服务意识。

3、善于团队建设,能有效管理团队完成公司及负责人制定的各项目标;

4、熟悉网络购物流程,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;

5、工作责任心强,具备良好的心理素质。

公司介绍

公司主营板式家具,欧式,美式,地中海家具,实木家具,运营团队在深圳,生产发货在佛山顺德,旗下有天猫旗舰店9家。单店年营业额达2000万以上。
公司已服务、帮助包括优尚美家旗舰店、比其旗舰店、诗帝轩旗舰店、睿酷空间旗舰店、尚壹居旗舰店等品牌实现有效的网络策略营销并达成多项指标和效益转化,并为多家家具企业提供视觉营销的技术支撑,得到了众多行业商家的认同和支持。
公司团队精英都是历经多年的专业培训和实战经验,深得业内人士认可,能提供最精湛的电子商业技术服务,致力打造成为中国互联网家居品牌***品质。

联系方式

  • 公司地址:地址:span龙翔大道珠江广场A3栋16F