深圳招聘

工作职责

1. 能够独立通过旺旺，叮咚等平台或电话联系客户，为客户解决售前售后的问题咨询服务，解决客户的各类问题，促进客户的购买
2. 负责国内电商客户的售后维护管理工作，做好与客户的沟通工作，很近售后问题的处理，做好售后服务，提升店铺满意度。
3. 负责售后订单的发货物流情况跟进疑难件的处理，售后件拆包维修，登记异常原因
4. 对接好客户的售后要求，跟进退换货和客户退款的处理事宜
5. 做好售后分析统计工作，及时反馈售后发生的问题，提出适当的改进建议和意见
6. 处理完的售后机，分类退回工厂或者寄回顾客

与运营对接，协助运营处理各环节的业务需求。

任职资格

深圳科甲技术有限公司成立于 2015 年 1 月，致力于成为无线智能耳机产品集团，帮助全球用户连接无线音乐和个人助手应用，为人类赋能。碳纳米管振膜真无线耳机、多彩真无线耳机等多款产品已销往 170 多个国家与地区。