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客服专员

深圳艾美一族电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-05-09
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:其他

职位描述

1、通过各种聊天工具、电话接待客户,答疑解惑,促成交易。

2、商城售后问题数据及时审核及通知商家进行处理。

3、商城各端口使用流程问题进行沟通及解答。

4、与供应商客服对接、管理以及培训。

5、客服数据的整理、统计以及报备。

6、能就各种售后问题进行统计整理分析,给出解决方案、优化客服流程。提升客服效率

任职要求:

1、能熟练运用常用的办公软件和网络交流工具,普通话标准。

2、熟悉互联网交易流程,拥有专业语言表达、信息采集分析能力。

3、做事细心耐心,具备良好的应变能力、责任心和良好的稳定性。

4、学习能力强,具有团队合作精神,较好的抗压能力,情绪管理能力和适应值班或者倒班的安排。

5、具有良好的网络沟通能力,每分钟打字50字以上,有呼叫中心、平台客服经验者优先,从事过平台运营客服者优先。



职能类别: 其他

公司介绍

艾美国际的创始人在20年的美业历程上,与时俱进、不断创新、稳步发展的同时始终以“亿万人的智慧,创造亿万财富;创新无止境,财富共分享”作为企业核心发展理念,坚持“客户至上,和谐共赢”的经营方针,为实现“科技带来美丽健康,爱心创造世界未来”的神圣使命,而全力推动中国美容产业走向健康发展,走向现代化,走向世界的道路做出卓越的贡献。
    公司不断引进具有尖端生物高科技的产品供应源,秉承中国传统的美容与养生文化,融合西方高科技的美容营养学,公司目前已超出概念竞争的旧有格局,进入到里程碑式的发展阶段,并逐渐树立专业美容的竞争标尺。
    艾美集团十多年来在连锁运营、互联网行销、信息化集成管理等经营方式上开辟了一条广阔的发展通道。艾美首创皇冠店长人才模式,已支持五百多家美容院实现高额盈利、三千多个门店得到团队成长,艾美国际致力于美容,美妆,餐饮以及电商行业全方面发展,目前已拥有多家子品牌公司,员工上千人的集团公司,公司发展快速,期待您的加盟!
2009年深圳分公司成立,目前开设300多家加盟连锁店、直营店
2012年成都成立,目前开设200多家加盟店、连锁店
2013年广州成立,目前开设200多家加盟连锁店
2014年新疆成立,目前开设100多家加盟连锁店
2015年上海、北京正式启动
艾美e族商城:是一家综合性的美丽+服务商城,致力于以实体店的美容健康服务为入口,进一步打通***品质消费+生活美容+智能硬件等领域,打造一个全新的以用户为中心的美业+互联网生态圈。

联系方式

  • 公司地址:地址:span嘉宾路城市天地广场东座7088