深圳招聘

岗位职责：

1、负责回复客户邮件，处理相关问题；

2、管理客户产品评论，处理中评、差评，并且完成催评；

3、收集、登记客户反馈问题（例如：质量问题），形成报告总结；

4、处理客户退款、订单缺货问题；

5、相关表格制作、数据登记；

6、提升账户的订单量及保证账户的安全与好评率；

7、根据FBA发货处理等情况。

任职要求：

1、熟悉相关操作者优先考虑；

2、大专以上学历，英语四级或以上；

3、熟悉英语商务信函写作，有较强的表达能力，英语专业或国际贸易等相关专业优先；

4、从事过并热爱英文客服相关工作者尤佳；

5、做事细心、耐心，能承受一定的工作压力，思想成熟性格开朗、主动热情，善于思考和学习，能自觉完成每天工作内容，与同事良好沟通合作。

6、热爱电商行业，有志于在跨境电商行业长远发展优先，表现优秀者后期可转为运营；

福利待遇：

1、薪资待遇：底薪+全勤奖+社保，并根据员工能力提供具有竞争力的职位晋升空间和调薪机会；

2、工作时间为大小周7H工作制 9:30―12:00 13：30―18:00；

3、团队以90后为主，工作氛围轻松简单；

4、享有国家规定的各类有薪假期: 如元旦、清明、端午、中秋、国庆、春节等等；

5、过节关怀；公司聚餐，其他文娱活动（旅游、下午茶等）；

6、公司全员每年都有外出活动旅游和拓展的机会；

    深圳市科尔瑞琦电子商务有限公司成立于2016年，是一家致力于品牌化、精细化运营的创新型跨境电商公司，以亚马逊全球开店为主要销售平台，旗下产品包括户外运动、美妆类、个人用品、厨具及3C配件类产品的研发销售的跨境电商公司，旗下拥有多个亚马逊知名的国际品牌。公司至今服务了将近百万用户，改善和方便了他们的日常生活。我们有多年的外贸和跨境电商经验，一直坚持精品和创新路线，追求协力、共享的科学团队管理模式，旨在不断提高每一位客户的购物体验，为提升中国制造和中国品牌的形象和价值贡献力量。
    公司秉承“学习创新，精益求精”的坚定信念，注重掌握全球各大品牌产品信息，不断为客户提供专业、优质的产品及增值服务, 不断创新以满足客户的需求。
    我们拥有高素质的外贸销售精英团队和丰富的电子商务经验。公司建立了完善的职业发展通道，为全体员工提供广阔的工作发展机会，清晰的职业规划，让潜力得到充分发掘，才华得到充分发挥;为员工搭建实现人生价值的平台，在公司长远发展中实现与员工共同成长与发展。我们愿意为之付出努力，以共同实现***的价值与成就感。
    发展机会：
公司处于快速发展期，具有广阔的成长及发展空间。
    员工福利：
提供完善的薪酬结构，富有挑战性的薪酬水平和福利，底薪+提成+全勤奖+带薪年假+年终奖；
享受各类假期：春节、元旦、清明、端午、中秋等;
丰富多彩的各种团队文体活动，生日会、旅游、节日福利、不定期聚餐、农家乐等；
    公司地址：
    深圳宝安区西乡银田侨鸿盛文化创意园A栋610

    如果您有志于外贸事业，梦想在深圳这方热土闯出一方天地，我们将是你无悔的选择！