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客服主管(卓悦汇)

深圳市卓越商业管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-06-29
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:7-9千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1、业务拓展,根据市场的变化,开发多种业务宣传渠道,吸纳优质会员;

2、每日检查客服员礼仪服饰客服工作流程,做好顾客投诉和前台接待工作;

3、客服培训、绩效、日常工作安排及行为管理;

4、会员社群运维,会员活动的组织,增加会员粘性;

5、协助企划部门做好活动宣传工作。


岗位要求:

1、本科及以上学历,3年以大型购物中心客服管理工作经验;

2、了解购物中心会员动态(包括但不限于宣传渠道、会员活动、权益标准等);

3、有接受过服务礼仪培训,有处理紧急事务能力、良好沟通能力,形象好气质佳。


职能类别: 客服主管

关键字: 客服主管 商业中心

公司介绍

    卓越商业是卓越集团“城市综合运营的世界级标杆”发展战略下的核心业务板块之一,与其他业务板块协同,共同实现释放城市价值与客户价值的课题。经多年发展,卓越商业现已具备集商业策划、设计、招商、运营管理等核心业务能力为一体的商业地产项目开发运营管理能力。
    自2003年进入商业领域,卓越商业已成功进入广州、深圳、青岛、上海等城市,初步实现了卓越商业的全国性布局。
    卓越商业在一二线城市全面布局,在城市演进的机遇下,贴近用户行为路径,整合购物中心、商办商业、社区商业三条产品线,对位城市区域需求,精准落地运营商业项目,达成“城市商业综合运营标杆”的使命。未来5年卓越商业管理项目将达到15个,经营面积超过200万平米。

联系方式

  • 公司地址:梦海大道5033号前海卓悦INTOWN