客服专员
深圳市安速国际货运代理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2019-09-11
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招3人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:物流专员/助理 客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1.每天跟进国际快递渠道的出货、上网、转运等情况,处理港前问题件,跟踪未上网、清关等异常情况并跟进解决
2.跟踪各渠道时效情况,以数据反馈,发现渠道、时效等异常和意外及时汇报和处理
3.回复客户的查件及问题咨询,做好客户解答
4.每天制作前一天出货需投保的数据去投保,在出现问题件时及时处理向保险公司索赔事宜并跟进赔付情况
5.积极维护公司利益,对已出现、会复发的问题,分析其产生的原因和情况,结合实际情况思考应对或解决方案,并向领导作出解决建议,与各相关部门沟通,优化流程,减少损失和成本
任职要求:
1、 可接收优秀应届生,有快递物流行业工作经验者优先。
2、对进出口有一定理解和认知,有较强客户服务意识,熟练使用办公软件;
3、具有较强的工作责任感,沟通协调,执行力强;
4、具备良好的团队合作精神;有积极的学习能力。
公司介绍
深圳市安速国际货运代理有限公司,总部位于深圳龙岗区平湖,***家分公司设立在东莞,公司员工60人。公司有自有独立仓储操作中心观澜仓2200平米,福永仓1200平米,办公区面积600平米,并拥有7台货车可实现全深圳市免费上门提供。公司团队由数位国际物流资深人才共同经营,核心成员拥有10年以的丰富的国际物流从业经验。
安速产品优势:渠道广、高效。核心产品:FBA欧洲、美国、日本、加拿大头程(方式:海加派、空加派、铁加派、快递直发),传统国际快递(DHL、UPS、FEDEX、***),海外代清关,海外仓仓储、派送、贴换标等服务。
安速货运组织架构健全,总经办、市场部、销售部、海外事业部、运营部、财务部、客服部、IT部、人事部、行政部、操作部、包装部、车队,各部门分工明确,相互协作,齐心协力,为安速的美好明天共同奋斗着!
安速企业文化:
安速使命:为跨境电商开辟道路保驾护航;
安速愿景:立志打造一家具有社会价值的跨境物流企业;
安速核心价值观:品质保证 品牌服务 开拓进取 诚信经营
安速在我们每一位安速人的辛勤付出下,安速在物流行业站有一席之地,赢得大批客户的信赖,正在向一个又一个的高峰攀登,我们相信:只要我们用心做好渠道、用心做好服务、用心处理售后,我们安速一定能走的更高更远!
安速产品优势:渠道广、高效。核心产品:FBA欧洲、美国、日本、加拿大头程(方式:海加派、空加派、铁加派、快递直发),传统国际快递(DHL、UPS、FEDEX、***),海外代清关,海外仓仓储、派送、贴换标等服务。
安速货运组织架构健全,总经办、市场部、销售部、海外事业部、运营部、财务部、客服部、IT部、人事部、行政部、操作部、包装部、车队,各部门分工明确,相互协作,齐心协力,为安速的美好明天共同奋斗着!
安速企业文化:
安速使命:为跨境电商开辟道路保驾护航;
安速愿景:立志打造一家具有社会价值的跨境物流企业;
安速核心价值观:品质保证 品牌服务 开拓进取 诚信经营
安速在我们每一位安速人的辛勤付出下,安速在物流行业站有一席之地,赢得大批客户的信赖,正在向一个又一个的高峰攀登,我们相信:只要我们用心做好渠道、用心做好服务、用心处理售后,我们安速一定能走的更高更远!
联系方式
- 公司地址:地址:span深圳市龙岗区平湖街道富荣泰商厦3楼C区(公司门口地铁:10号线 禾花站 公司最近的公交站台:任屋村)