VIP客服专员
深圳市云蜂智慧传媒有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2019-08-16
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:招若干人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:其他
职位描述
岗位职责:1、根据项目运营需求,主动服务VIP游戏玩家;2、对负责的玩家进行游戏相关话题的交流,了解玩家游戏需求,收集玩家意见;3、针对游戏更新、活动等,第一时间通知到玩家,加强玩家互动,提升其游戏优越感;4、玩家游戏、账号等出现时第一时间处理,并且能找到专属处理人员;5、跟踪、分析、挖掘大客户数据;并针对数据分析结果对日常工作流程、问题定期进行总结、修订,提升服务质量;了解并掌握用户游戏习惯和个人特征,保持朋友关系,有效召回流失大R。要求:1、大专及以上学历,1年左右客服工作经验或游戏相关工作经验; 2、能掌握Office办公软件,具有一定的书面总结和数据统计能力;3、熟悉客服服务方式和沟通技巧,有强烈的客户服务意识;4、性格外向,工作积极主动,能快速把握客户特征,站在客户立场进行沟通交流,迅速同客户建立信任关系;5、具有较好的执行力,抗压能力强,能较好的调节情绪,进行自我管理;6、喜爱游戏,对各类游戏有深度理解。工作地址
公司介绍
深圳市云蜂智慧传媒有限公司成立于2014年,总部位于中国广东省深圳市。公司自设立以来一直紧密围绕互联网文化产业发展,致力于互联网文化创意相关业务。
联系方式
- 公司地址:地址:span科技1路桑达科技大厦2A09