深圳招聘

岗位职责：

1、负责售后客服团队日常管理，包括但不限于：话术培训、排班、激励、团队KPI考核、店铺数据等；

2、负责售后客服团队流程体系搭建：质检体系、服务体系、内部流程建立与完善；

3、注重用户服务质量及用户体验的提升，特殊突发事件特殊对待处理，提升客户满意度；

4、维护良好的客户关系，定期客户回访；

5、上级领导安排的其他事务。

任职要求：

1、五年以上相关工作经验，三年以上团队管理经验，服务过高端用户的售后优先考虑；

2、高效的执行力；

3、有想法，有活力，工作认真，乐于学习，有拼劲；

4、80后、本科以上学历。

我们将提供：

独角兽的成长机会

高于行业的薪水和奖金

高级人才的干股奖励

自由平等的互联网工作气氛和文化，无边界探索未知尝试创新

每天免费的下午茶、晚餐

每年12次团建 2次集体旅游

交通便利的工作地点：张江高科技园区

我们希望你：

永远保持好奇心和探索精神；

充满激情拒绝平庸；

以结果为导向的做事风格。

妃鱼成立于2016 年10月，是一个奢侈品直播买卖平台，提供奢侈品购买、寄卖和回收等服务。

目前员工近500人，总部位于上海，在北京、深圳、杭州、重庆、南京等地设有分公司，通过直播妃鱼已做到二手奢侈品行业交易额No.1。并已完成数千万美元的A轮融资，由五岳资本和经纬中国共同领投，老股东君联资本和晨辉创投跟投。

二手奢侈品是一个具有万亿级市场潜力的朝阳行业，妃鱼致力于通过直播赋能二手奢侈品行业，打造绿色环保的循环经济。公司目前每年以100%增速在增长，未来五年内，将有三倍以上的增长空间。

公司倡导扁平、公开、透明的的沟通方式，同时规划了非常清晰的激励和晋升制度。为广大优秀的奋斗青年，提供足够大的舞台。