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客户服务专员

丝涟贸易(上海)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2019-07-17
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位类别:销售行政专员  客服专员/助理

职位描述

一、工作内容

1、客户订单(日常订单、免费物料订单、加急订单等)的处理,包括订单审核、系统录入、订单查询、安排提货和跟进物流信息。

2、和工厂保持紧密沟通,关于特尺Sample排单、急单协调、库存查询、区域调货和无货改单。

3、客户售后维修和退换货订单的处理安排及后续跟踪。

4、关注OPEN ORDER,管理客户在库库存,催促客户提货,规范客户的下单与提货行为。

5、与销售、采购、财务、市场等各部门的协调沟通。

6、完成上级安排的其他工作任务。

 

二、工作要求

1、大专及以上学历,1-2年及以上客户服务和订单工作经验。

2、熟练使用Office办公自动化管理软件。

3、掌握基本的英语读写和沟通能力。

4、工作态度认真,责任心强,做事积极主动,有耐心,沟通能力强。

5、具有良好的团队合作意识,较强的学习能力。


公司介绍

       作为全球床垫制造商,丝涟已连续30余年稳坐全球床垫业销量冠军宝座。每晚为超过全球1亿的用户带去优质睡眠体验。与多位美国骨科矫形外科专家的合作研发,保证了使用者每晚优质睡眠,在品牌创立的100多年来始终为顾客提供承托力,舒适度和耐用性的和谐。毫无疑问,每一张丝涟床垫都能给您带来最严格标准的睡眠享受。
        丝涟在全美消费者知名度位列床垫品牌***,高达90%(2007美国权威家用品刊物HFN床垫品牌调查),位列家用品品牌第九(2009美国权威家用品刊物HFN家用品排行榜),二度被美国财富杂志评选为“全美最令人羡慕的品牌公司”之一。
       丝涟自2008年起在中国推广销售从全球不同地区进口的丝涟产品。丝涟产品的销售渠道包括百货公司、经销商及专卖店以及高端酒店领域。
       随着丝涟在中国业务发展的需要,我们诚邀优秀人才加入本公司。

联系方式

  • 公司地址:黄浦区淮海中路300号 (邮编:200020)
  • 电话:13564142406