深圳招聘

天猫客服岗位职责

1、通过旺旺等在线聊天，为客户导购工作，解答顾客对产品疑问，接待客户，推销产品，促成订单成交；

2、及时有效妥善的处理客户各种售前、中、后问题，协助主管处理其它事务；

3、积累老顾客资源，在新品或店铺促销活动推出时，积极开展主动营销；

4、客户回访、服务建议以及意见反馈；

任职资格：

1.不限学历，对客服工作感兴趣的或者应届毕业生；

2.电脑操作熟练，有淘宝店或天猫阿里等电商客服相关工作经验优先；

3.熟悉淘宝的操作规则，善于沟通，思维敏捷，积极主动，耐心负责，热情友好；

4.具有较强的学习能力，热爱电商行业，对待客户耐心热情；

深圳市ICOU艾蔻集团成立于2002年，前身是台湾冠捷AOC数码事业部，主要从事消费类电子产品的设计、研发、生产和销售的高新技术科技公司。目前以从事以4G标准平台打造的智能穿戴、平板电脑、智能手机等的研发、生产和市场销售为主，研发拥有自主知识产权的多款软硬件产品，通过我们的技术和智慧为客户提供最完善、最合理、更科学的解决方案。公司拥有一支专业、紧密、互动、富于活力的管理团队和研发团队。现有员工300多人，其中高级工程技术研发人员30多人，同时高薪聘请了多名知名韩国设计师参与公司的产品开发。总部设在风景秀丽、交通便捷的龙华新区，办公楼位于***森林公园羊台山风景区脚下的南江工业园紧邻地铁口。ICOU所产出的产品以精益求精，质量稳定，售后服务效率高三大特点享誉国内外。