深圳招聘

1. 承接好前来咨询的客户，引导客户下单；

2. 及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；

3. 及时处理好售前，售后退换货、退款等问题，降低退款率；

4.对于拍下没有下单的客户，进行进一步的休咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对；

5.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。

6.负责各平台产品的上下架及活动价格的调整。

二、天猫客服基本能力要求

1. 专业能力过硬：对于店铺的产品要非常熟悉，这样当客户来询盘时，能够快速解决客户的顾虑。

2. 态度谦和，语气亲切：谦和的态度会拉近卖家和客户的距离，也会让客户感受到愉快的购物氛围，便于店铺的口碑传播。

3. 打字速度快：以免导致客户流失。

4. 对待客户真诚：千万不要夸大产品的效果，这样对店铺是很大的损坏；

     深圳市天汇农业有限公司系天瑞汇丰集团旗下子公司，集团亚太总部位于深圳，于2015年8月份成功在美国上市（股票代码：TRHF），成为中国首家在美国上市的智慧精品农业企业。
     天瑞汇丰打造一种生态美丽田园的养心生活方式，让一群新农达人的工作、旅行、生活融入一体，智慧精品农业，生态度假旅行。

智慧：农业物联网、移动互联网社区、现代农业
精品：特色物产、新农达人、最美田园
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