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售后专员

深圳市点嘀互联网络有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-04-25
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

1、建立、完善、规范售后部的工作流程以及绩效考核方案;

    

2、处理突发情况,制定预警机制和处理流程,及时向上级汇报;

    

3、负责收集对公司产品/服务的意见及建议,并及时反馈相关部门,加以改善,提高客户满意度;

    

4、定期分析各项售后服务指标,并提供分析报告,为公司及上级领导决策提供依据;

    

5、可通过售后管理机制,有效降低售后成本;

    

6、具有良好的客户服务意识、责任心强;

    

7、具有良好的执行力,沟通协调、团队管理、发现和解决问题的能力;

    

8、大专学历,具有电子产品行业售后2年以上工作经验;

公司介绍

深圳市点嘀互联网络有限公司成立于2014年11月,是一家专注于车联网应用研发与推广的新兴互联网公司,关注车主的驾驶服务体验升级,致力于打造新一代的车联网平台。

地理位置:深圳10号地铁线“凉帽山站”D2出口200米

公司福利及政策:
1.为员工购买五险一金,购买综合医疗,解决员工后顾之忧;
2.年前根据公司效益,发放年终奖;
3.为员工提供业务奖励及突出项献奖;
4.为员工铺设职业发展通道,公司注重内部人才培养,为员工晋升、转岗提供相关专业培训及内部知识共享;
5.为员工提供工作日常关怀: 公司有冰箱、微波炉、医疗保健箱供员工使用;
6.公司定期举办团体活动及安排外出旅游,以丰富员工的业余生活;
7.公司实施***7.5小时制。

公司正在飞速发展, 加入我们,你将获得从事开拓性工作的机会:你将和我们一起深度参与公司及团队的成长过程,并能获得巨大的成长空间,我司真诚期待您的加入。

联系方式

  • Email:64099663@qq.com
  • 公司地址:龙岗区吉华街道甘李二路9号金苹果创新园A栋9F