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急聘天猫售前客服-福永

深圳市百优智汇信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-08-24
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服

职位描述

店铺产品:体温计、母婴类 、滋补养生类食品

1. 承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;

2. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;

3. 处理好店铺的售后问题,降低退款率;

4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;

5.对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;

6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。

任职要求:

1. 有一定的电商工作经验:对店铺的产品要非常熟悉,这样当客户来询盘时,能够快速解决客户的顾虑。

2. 态度谦和,语气亲切:谦和的态度会拉近卖家和客户的距离,也会让客户感受到愉快的购物氛围,便于店铺的口碑传播。

3. 打字速度快:一般回复客户的问题要控制在5分钟之内

福利:

-包两餐(中、晚餐)并提供住宿+节假日福利福利+社保,一经录取待遇从优

-每周兴趣班(篮球、羽毛球、跑步)等活动

-公司定期举行户外活动

职能类别: 网店/淘宝客服

公司介绍

深圳市百优智汇信息技术(集团)有限公司成立于2009年,前期立足于互联网推广和中小企业网站搭建等领域。于2015年作为深圳是高科技企业试点单位完成了经营者员工持股承接股改制后成立电商团队,现单月销售额稳定在3000万以上。目前企业已经和多所高校达成就业合作的协议,立志打造国内最领先的电商运营团队。我们崇尚:年轻、自由、创业,让更多的年轻人拥有发挥才能的舞台。
未来,集团将秉承“尊重、创新,和谐、共赢”的企业价值观和“大舰队的体制、大事业的追求、大舞台的胸怀、大家庭的感受”的文化理念,立足互联网,汇集人才,为百亿优秀企业的目标前进! 公司写字楼上班,2层办公楼,办公环境优雅,公司提供食宿,有饮料机咖啡机,每月 公司组织活动,每月组织学习,公司采用公平的晋升体制,让员工得到公平的晋升。公司需要的是人才。 你觉得你还不错! 你觉得你有想法! 你觉得你想快速成长! 你觉得你的收入不够! 你觉得你能成为优秀管理者! 来这里,实现你梦想的舞台!

联系方式

  • 公司地址:地址:span福永大道66号谷威大厦十楼