深圳招聘

职责描述：
1、通过电话或在线沟通工具实时解答用户在使用产品中出现的问题，保证业务处理及时性与准确率;
2、收集并汇总重点问题和突发状况，及时上报部门或对接部门;
3、引导用户体验产品，并做相应的服务记录;
4、处理客户投诉、建议、咨询以及反馈工作;
5、完成部门内的其它事务工作。

任职要求：
1、高中以上学历，客服经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，良好的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，
5、熟练进行计算机基本操作。

    秒嘀科技总部位于深圳，在南京设有分支机构，核心团队来自华为、阿里、金蝶等知名企业，拥有强大的运营商资源关系、超前的市场营销视角和丰富的互联网运营经验。在传统电信服务和互联网通信方面具备雄厚的研发实力，获得多项自主知识产权，是国内优质的融合通讯平台研发运营团队。

    秒嘀云平台是一个将运营商短信资源以API接口的形式开放给开发者和企业的PaaS平台，同时也是提供企业短信解决方案的SaaS服务提供商。秒嘀目前的产品包括：短信类服务（验证码、通知、会员营销、短信邮、语音短信等）、语音类服务（95云总机、隐私通话）。可广泛应用于互联网、金融、视频、旅游、房地产、零售、汽车等领域。