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客服/CRM经理(宝马4S店)

广东永达南方投资集团有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 工作经验:招1人
  • 学历要求:03-18发布
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:1-2万/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

岗位职责:

1、执行集团及厂家年度、季度、月度客户管理的服务策略和计划

2、完善、反馈客户信息管理档案

3、客户满意度调查,汇总、分析、反馈相关改善方案或建议,降低客户流失;

4、进行日常跟踪回访、客户投诉受理、服务的管理


任职要求:

1、大专及以上学历;

2、具有3年以上客户满意度、续保等管理工作经验,有汽车品牌从业经验者优先;

3、了解客户关怀工作,具有强烈的客户服务意识;

4、优秀的语言表达能力及沟通能力;

5、有优秀突出的成功案例者,优先考虑。

五星级办公环境、包午餐,有早餐、五险一金、年度员工优秀奖、超额奖、员工团建活动、省外旅游、带薪假、生日福利、节日礼品、年终奖金、提供入职培训及宝马专业厂家培训以及认证机会,提升你的个人价值及竞争力、优越的工作环境,良好的晋升空间,期待你的加入!HR热线 0755-84356960

职能类别:客服经理

公司介绍

        广东永达南方投资集团有限公司(下称“公司”)系成立于广东广州市,以上海永达汽车集团为主要投资方,以中高端豪华品牌汽车4S店业务、综合维修业务、新能源汽车业务为主营业务的集团型企业,主营宝马、捷豹、路虎、奔驰、奥迪、沃尔沃、领克、凯迪拉克、腾势、北京现代等系列中高端汽车品牌。公司致力于发展一站式的汽车营销、综合服务模式,为中高端品牌汽车消费者提供优质的新车销售及售后综合服务。公司将迅速建立覆盖南中国各省的中高端豪华品牌汽车4S店经销网络与综合维修中心网络。
       
    人才是企业高效运营的基石,公司重视人才培养并创新员工激励机制,将以优质的职业发展平台、极具竞争力的薪酬福利待遇及相应的长期激励措施,为优秀管理人才、技术人才提供一展身手的广阔舞台。日前,我们已经在深圳、广州、佛山、清远、湖南、江苏、福建、山东、四川、重庆、吉林等地开设了诸如宝马、奔驰、奥迪、路虎捷豹、沃尔沃、领克、腾势、北京现代品牌4S店及 “南方众悦”综合品牌店,后续还将有新的项目陆续启动。相信大家在永达南方这个平台上会有更多个人成长和发展的机会。期待有识之士加盟,共谋发展,共赢未来!

联系方式

  • 公司地址:白云区同和街同和路331号(广东南方宝诚)