深圳招聘

【岗位职责】

1.负责售前接待，解答客户对店内商品，店铺促销活动的遵循及疑问；

2.熟悉消费者心理，引导客户入店购买提升店铺销售；

3.记录客户，订单信息，做好客户关系的维护工作；

4.对接仓库管理员，通过ERP系统处理产品入库及订单审核等相关问题；

5.商家后台售后、客户退换货的处理，确保返回物品的完整有效，做好退货登记和处理；

6.及时跟进评价管理；及时处理差评，处理顾客投诉；

7.对接快递客服，处理关于派送时效及更改地址等相关问题。

【岗位要求】

1.热爱电商行业，擅长网聊；

2.打字速度在40字/分钟以上，能接受早晚班制；

3.熟练淘宝/天猫后台的相关应用操作；

4.性格开朗、外向，具备良好的沟通能力和团队合作能力；

5.能吃苦耐劳，有强烈的进取心。

    飞亚（深圳）信息科技有限公司创立于2014年，前身为陈马电子商务有限公司，2017年9月由厦门迁移深圳，正式成立飞亚（深圳）信息科技有限公司。公司总部位于深圳市龙岗区坂田江南大厦，注册资本500万，公司面积900平方米，目前公司核心员工超80人，重点市场覆盖北美、欧洲、亚洲、非洲等多国。
    公司始终坚持以市场为导向、以满足客户需求及提升客户满意度为目标、长期深耕自主产品设计及创新，采用互联网+品牌化+跨境运营模式，业务发展涉及亚马逊、速卖通、EBAY、WISH、天猫、京东等多个电子商务平台及周边服务。公司以“引领中国品牌飞出亚洲、走向世界”为蓝图构建全球商品贸易流通体系，深度布局跨境电商产业链，致力于打造最具影响力的国际电商服务平台。
    公司深耕于3C数码产品，在细类目属于龙头前三，去年1亿的营业额。