深圳招聘

【你负责的事】

1、受理及主动回复微信社群消息，能够及时发现问题并给到正确和满意的回复；

2、与微信社群活跃客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并且及时反馈意见；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。

4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

【需要你具备的条件】

1、高中以上学历，熟悉电脑及办公软件操作，对互联网有兴趣；

2、有良好的客户服务意识及沟通、判断能力，头脑思路清晰，应变能力强；

3、为人正直务实，乐观向上，有强烈的学习欲望和学习能力；

4、待人耐心、热情，能吃苦耐劳，可以承受较强的工作压力；

5、有电商行业客服经验者，同时具有投诉客服经验者优先。

公司致力于物联网与人工智能（IOT+AI)相结合，儿童教育、素质教育为传播内容，大数据计算精准营销的盈利模式。现与阿里人工智能实验室共同推出布鲁鲁儿童教育陪伴机器人，是文化与科技融合典范，公司2017年11月登陆新三板（亿海股份831451），力争三年实现物联网智能生态全国前十强目标。布鲁童音世界都在听！公司拟在西安建立内容中心和上市公司总部。