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云商城客服专员

深圳市仙迪化妆品有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-10-11
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  网店/淘宝客服

职位描述

1、负责平台商品上下架,库存调配管控,交易成交量反馈;

2、负责对日常数据进行定期的整理;

3、有效的向渠道或用户传递公司动销活动,优惠内容等;

4、顾客购买后续服务,跟踪门店发货及服务质量,几时与用户沟通,处理客户的订单查询与投诉,避免用户不满意;

5、负责在线客服与咨询,解答客户问题,向客户阐释公司产品和服务价值及优势,促成顾客满意购买;

6、及时解答入驻商家,及商户、用户 的各项问题解答;

7、负责定期向领导提交所管辖工作的汇报、分析并提出相应的措施。



任职要求:

1、1年以上电子商务客服经验或传统销售行业客服经验。

2、有相关客服经验,有销售意识,思路清晰和沟通能力强。

3、有微商、零售、女装、化妆品等行业销售经验者,微商及社交电商市场部门工作经验者优先。

4、熟悉商城运营,擅长商城引流,用户转化。

5、熟悉网站及支付软件的操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等)

6、做事认真负责任具有较强执行力。

公司介绍

深圳市仙迪化妆品有限公司成立于2001年,注册资本7500万元,是一家集科研、生产、销售为一体的综合性日化企业,经过十七年的快速发展,已成为全国实力雄厚的知名化妆品公司之一,拥有“果本”“伊贝诗” “Sa诗婷露雅”“Biolight”“羽皙”多个品牌,员工822人,引进国外化妆品行业领先科研技术团队,在深圳福永按国际GMP标准设计建立了占地面积达30000多平方米的生产基地,营销网络遍布全国。

联系方式

  • Email:wangxiaoxia@xdgroup.net
  • 公司地址:地址:span海秀路荣超滨海大厦B座401