深圳招聘

岗位职责：

1、负责速卖通或其它B2C平台操作，编写产品描述，产品上架，维护和优化产品页面，确保帐号安全；

2、定期查看产品在平台的销售情况与排名情况，收集分析市场状况及竞争对手状况，协助运营制定推广与销售计划；

3、为客户提供专业的咨询，了解和发掘客户需求，引导客人的顺利购买；

4、负责销售平台上的售后服务，保持店铺的好评率和良好的信用度；

5、处理客户邮件及查询, 提供售前售中售后客户服务、提高Review的质量和数量；

6、及时跟踪订单信息，处理产品以及后台中差评，客户投诉，对客户的退换货进行跟踪妥善处理；

任职要求：

1、本科以上学历，英文四级以上，英语沟通能力强，口语能力佳，优秀应届生皆可；

2、英文书写能力较强，能参考网站同类产品准确描述产品内容；

3、能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等，能预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议；

4、细心严谨，有强烈的责任心，服务意识和团队合作精神，能承担较大的工作压力；

5、灵活处理紧急问题的能力。

我们致力于为所有员工打造一个舒适、轻松的工作环境，为大家提供一个广阔的职业发展平台，更为大家提供：

1、薪 酬：底薪+提成+绩效构成，拥有在行业内颇具竞争力的薪资及激励机制；

2、社会保险：员工入职即购买五险一金；

3丶其他福利：员工入职满一年享受年假

4、节日慰问：公司在端午节、中秋节、女王节、圣诞节等重大节日为员工发放节日慰问品；

5、员工活动：每月为当月生日的员工组织生日party并送上生日礼物，每年举行一次大型年会活动和两次带薪公费旅游活动，并组建活动俱乐部定期组织各项文娱活动，丰富员工的业余生活；

6、培训晋升：分阶段为员工组织系统培训，实行1对1专人指导，并提供公平公正的内部双向晋升制度，有管理层通道和精英层通道；

7、假期规定：享受带薪休假，享受国家规定假期（法定假日、婚假、产假等）；女员工享有每月半天带薪特殊假。

深圳市通晟电子商务有限公司公司成立于2017年，是一家集多平台、多品类于一体的跨境电商型企业。
公司专注外贸B2C电子商务运营为核心业务的跨国电子商务公司，多平台战略合作经营模式，与亚马逊、Ebay、速卖通、WISH、Shopee、Walmart、JOOM等国际电子商务平台紧密合作；经营品类主要有3C电子、美妆、母婴、家居、服饰等，涉及商品多达十数万种；产品销售服务覆盖全球多个国家和地区，与FEDEX 、DHL、Aramex、USPS、中国邮政等国际物流企业建立长期战略合作关系，为我们的客户提供便利的消费体验。
公司人员规模超千人，是一支年轻的、团结的、努力进取的团队。拥有办公面积近万平方米，在深圳地区拥有近5万平方的仓储中心，在欧洲拥有海外仓储配送体系，进一步缩短送货时效，提升客户体验。始终以“为客户创造价值，实现员工梦想，对社会做出贡献”为企业使命。