深圳招聘

一、客服部接线坐席岗位职责：

1、负责接听客户来电、各类客户售后问题，包括咨询、查询、投诉及退货线的处理和挽留等。

2、负责针对有投诉倾向、退货需求的客户，进行安抚和挽留，并提出客户满意和接受的解决方案，达成一致。

3、负责系统的部分订单操作，如订单作废等。

二、客服部接线坐席岗位要求：

1、 普通话标准，声音好听

2、 有耐心、亲和力强，有售后经验者优先

3、 抗压能力强，有销售经验者优先

4、 严格遵守和执行客服部的各项行为规范，包括客户信息安全防控措施、投诉风险防控、各项客服部指标的达成等

三、薪及构成

底薪+绩效+季度奖金

四、福利

五险一金、每月挽单激励、员工宿舍、生日福利、节假日福利等

五、岗位发展空间

接线坐席-（优秀客服-高级客服-资深客服）-客服组长-客服主管-客服经理

六、上班时间

轮班制，做五休二，周一到周日，9:00-18:00

联汇新，作为创新型综合公司，公司通过加强深港合作，加大创新力度，力争成为新时期深港合作不断深化的新桥梁，不断为我国金融行业改革创新做出自己应有的贡献。

公司遵从“爱心、服务、价值、创新”的经营理练，以“诚、义、勤、敏”的服务态度，秉承“独具慧眼，决胜千里”的核心价值观，不断倡导求新、求发展。始终以客户需求为导向，用全新的专业服务。公司坚持以科学发展观为指导，以市场及客户需求为导向，以改革发展为动力，以提高金融服务能力和效率为根本目的，内抓管理，外塑形象，增强综合实力，提高竞争力，全面促进公司健康快速发展。