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客服专员

深圳有方国际教育有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2019-11-11
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1.负责所在区域的教师及合作机构、学校等通过网络、电话、实地拜访等方式进行回访及问题跟进工作,包括每月社保、公积金变动及数据核对,按时与学校对账、结算,并及时跟进回款及工资发放情况等;

2.发掘客户需求、从而促成新合作、及时与客户沟通,解答客户咨询,维护现有客户关系,负责学校主合同续签工作,并及时办理派遣员工的入离职手续及合同的签订,提高客户满意度;

3.负责所在区域的教师及合作机构、学校,接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈,能及时发现客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

4.为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供全套咨询及高质量服务,一站式解决客户需求;

5.根据公司的用人方针,做好派遣员工的选用育留工作,尤其做好派遣员工的服务工作,发展公司自有的人才储备工作;

6.完成领导交办的其他工作。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

集团介绍
深圳南方国际集团起步于1994年,主要从事教育、医疗、高科技人才基地建设,教育地产开发,教师、医护人才的招聘、储备、培养、使用和管理。集团注册资金6800万元,总资产20亿元,是国内教育人力资源管理领域的领军企业。
集团下设小方块科技、有方国际教育、万益科技、亿企教育科技、亿企医疗科技、文化彩页6家子公司,在北京、重庆、海口、广州、武汉、成都、贵阳、遵义、湛江设有9家分公司。集团现拥有一支由国内外一流教育专家、全国知名校长、名师组成的教育智囊团队,以及由人力资源管理师、心理咨询师、专职律师、销售、客服等120多人组成的专业管理团队,为企业的发展保驾护航。
有方国际是一家专业提供教师教育培训和护理师培训服务的教育机构,主要产品为有方师训及有方天使。

联系方式

  • Email:3004386809@qq.com
  • 公司地址:TCL国际E城D3栋BC单元7楼