深圳招聘

岗位职责： 

1、主要承接用户咨询、查询及问题解答。

2、对于邮箱内不能解答的技术/投诉问题，需要升级至相关团队处理。

3、需要对升级的问题进行系统管理，在下班时未处理完成的问题需交接至TL；

4、上级安排的其他工作。

岗位要求： 

1、大专及以上学历，不接收实习生；

2、能熟练运用WORD\EXCEL以及网络等办公工具； 

3、中文输入60字/分钟以上；有较好的文字功底，沟通能力强；

4、有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识；

5、口齿清晰，逻辑思维能力强；有相关抗压能力，表达能力丰富；

薪酬福利： 

1、按规定缴纳各类险金； 

2、试用期两个月（带薪培训+上岗实习），试用期3000元/月；

3、试用期间，可参与公司新员工劳动竞赛激励，表现优秀者，可获得提前转正机会；

4、入职满两个月后，月综合薪资4000~6000；

5、员工宿舍+员工食堂+餐饮补贴+过节慰问金+高温+夜班补贴（晚班：10元/晚，通宵班：220元/夜）+传统节假日礼品等各类补助； 

6、员工享受带薪年休假，婚假、产假、看护假等假期；  

7、公司视经营情况，给员工发放效益奖；月度、季度、年度表现优异者，有额外奖金；  

8、不定期组织大型的业务、知识竞赛及文体活动，丰富的员工文化活动，活动经费由公司提供。 

工作时间（以月为单位互换），轮流安排晚班和通宵班：

晚班：15:00-22:00，月轮休8天

通宵班：22:00-08:00（次日），月轮休15天

补贴：晚班：10/晚，通宵班：220/夜

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