深圳招聘

岗位职责： 
1、负责客服部成员提供引导或支持并管理好她们的日常工作； 
2、推动实施客户服务规范和制度，推广、执行促销方案，提升客户重复订购率； 
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，跟进客户满意度、跟踪及分析反馈； 
4、定期整理、搜集、核实客户资料、反馈的信息，针对客户需求进行分析、汇总、反馈； 
5、全方位优化客户服务质量； 
6、客服人员培训、考核等管理工作； 
任职条件： 
1.1--2年以上的客户服务及管理经验，相关网络电商领域优先； 
2.较强的协调能力、人际交往能力、表达能力。能独立处理紧急问题； 
3.普通话标准，声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强。； 
4.良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

深圳诗云希国际有限公司，是一家专业经营高端帽饰的综合性公司。
公司重点致力于英式高端帽饰的销售与设计，目前销售平台主要有自营淘宝皇冠店、直属天猫旗舰店，借助外贸平台，产品远销欧美。为永葆品牌竞争力，现已申请并获批多项设计专利，同时制定有清晰的品牌路线，坚持大力发展品牌战略。
公司同时与国际著名时尚杂志费加罗、Vogue等有着密切合作，公司产品也曾多次被其搬上杂志页面。
产品首席设计师来自英国时尚摇篮圣马丁设计学院，其作品广受欧洲客户追捧
客户的喜爱是我们工作的原动力，不断创新的产品设计是我们发展的核心竞争力
诚挚的信誉是我们用心维护的核心价值、专业的服务是我们精益的工作重点
品帽品心品生活是我们对客户的承诺；Good feeling for life是我们的执着追求。
这里有一群热爱生活的人，聚在一起开心快乐的工作，Good feeling for life不仅仅是一句口号，
更是对自身生活品质的追求，公司是每一位员工成就自己的平台，我们也希望能聚集更多优秀的人，
一起努力把公司做得更好
如果你有责任心，请加入我们，你会发现这是你的舞台；如果你有上进心，也请加入我们，这里有最
好的学习氛围，我们共同进步；如果你有丰富经验，更要加入我们，因为我们求贤若渴，这里是你大
展身手的天地。
加入我们，成为我们大家庭的一员，和我们一起创造快乐，把快乐融入到工作、融入到产品、融入到服务。