深圳招聘

  

岗位职责：

  

1. 负责客户服务标准，业务标准和流程的制定，规范客户服务行为

2. 围绕客户服务和开发计划，负责客户关系维护和管理

3. 负责客服咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理

4. 负责客服部团队建设，内部培训和监督考核

5. 负责集团客户突发事件处理

          6、完成上级交代工作

任职资格：

1. 有规划意识，工作安排有条理；

2、有良好的沟通交流能力，可以处理投诉，退费等问题；

3、责任心强，能够按时完成上级交予的任务。

4、3年以上的客户服务工作经验，咬字清晰，谈吐文雅。

5、熟悉office等办公软件操作。

6、具有丰富的售前客服管理经验，对客户管理及服务带动销售有独到的创新能力。

狮王教育成立于1994年，是最早专注于素质教育及家庭教育成长的教育品牌。旗下运营少儿教育品牌及项目有：温莎双语幼儿园、TMEGA儿童美语、黑客数学、乐高教育校外项目、环球营队、智慧父母以及教育者觉商教育。
我们为3-12岁的少儿提供英语、数学、乐高等学科类素质教育培训；为成年教育者、父母、企业家及机构提供觉商教育。通过致力中国家庭智慧成长、教育者觉商成长，最终实现唤醒个人潜能，提升生命品质！