深圳招聘

1、有电商售前客服主管从业经验。

2、对相关制度改革或完善有清晰的思路与执行方案。

3、管理客服人员工作，负责客服分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;

4、管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及负责客服团队培训、激励、考核，优化人员结构;

5、新入职售前客服的培训，包含产品知识及业务知识；

6、店铺、客服每天销售明细统计、月度任务完成监控；

7、开门语、快捷短语、个性签名的及时更新；

8、活动更改，优惠信息等及时通知客服；

9、客服的相关报表、聊天记录定时查看，及时更正客服聊天误点、提高转化；

10、客服日常疑问解答。

任职条件：

1、学历不限，电子商务管理专业优先；

2、熟悉办公软件，打字速度在60字/分钟以上；

3、至少一年以上天猫客服主管经验；

4、有良好的沟通能力，团队协作能力佳，良好的职业道德和操守，富有亲和力，思维严谨，处事认真负责。

休假：大小周（月休6天）

入职购买社保

地址：深圳市龙华新区鸿宇大厦1003A室

附件站台：人民医院龙华分院、城市明珠站

        小象乐器成立于2016年，总部位于深圳市，目前团队约60余人，拥有专业成熟的产品供应链。深耕两大品类打击乐和双指琴。作为一家电商起步的公司，2019年将以“新零售”为扩张思路，线下由点及面再到空间一体化进行布局，获取线下流量，向线上导流，同时利用线上优势资源反哺线下，形成互补和融合，以推动小象乐器品牌化战略目标的实现。
   
天猫店铺名：芭丽乐器专营店、小象乐器专营店、前谷乐器专营店