深圳招聘

工作内容：

1.处理来自客户的电话、微信咨询，妥善处理相应问题并回复客户，做好问题收集整理工作。

2.接受客户的咨询，记录客户咨询小程序的内容，按照流程给予客户反馈

3.记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给对应的负责人；

4.对客户进行不定期的回访，了解不同客户的需求、市场咨询，及时补救和调整，提高客户满意度；

5.即时处理客户投诉和建立投诉归档资料，

6.对承运商进行不定期的回访，了解承运商的需求以及问题，记录并反馈给相应的负责人

跨部门、跨组别沟通问题。

7. 完成上级交代的其他工作。

任职要求：

1.专科以上学科，本科优先，1-3年客服工作经验，具有客服和电话销售经验，物流行业知识优先，

2.沟通能力强，责任心强，有耐心,善于沟通、思路清晰，有良好的的服务意识。

3.计算机使用熟练，三大办公软件操作熟悉。

4.能接受加班，大小周休息。

乐行科技是中国“互联网+汽车流通”领域的创新者，是国内首家拥有扎实线下业务以及创新线上业务的汽车集团。创始人刘乐君先生是微信团队的一号员工，前支付宝无线事业部总经理，核心团队由多位来自阿里巴巴、腾讯、华为、宝洁等顶尖公司的专家组成。

公司目前已与全国数千家4S店、汽车集团达成战略合作，拥有国内最为强大的全品类汽车供应能力；
公司拥有一流的互联网产品技术实力，并以此打造了行业领先的汽车流通数据化平台，捕捉市场变化，缩减交易成本和时间，全面提升汽车流通效率；
公司拥有充沛的互联网流量资源，通过周到实用的导购电商和差异化的汽车内容社区，实现低成本、全方位、高效精准的引流、获客、留存及挖潜，为年轻消费者提供高品质的定制级汽车服务。

选择乐行，与快乐同行，与成长同行，与成功同行！

公司福利体系：
1、五天工作制，每天八小时，弹性上班时间；
2、法定节假日按国家规定休假，工作满一年后每年享受带薪年休假待遇；
3、按国家规定，为员工缴纳养老、医疗、工伤、生育、失业保险以及住房公积金；
4、不定期组织旅游及聚会，下午茶等；
5、具备同行竞争优势的薪资待遇，包括年终奖、优秀员工股权激励、季度奖等；
6、为员工提供良好的职业发展平台，快速的晋升通道，全方位的培养计划；
7、轻松活跃的工作气氛、简单和谐的人际关系、专注的职业态度。