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客户经理岗位职责

销售经理是公司与客户之间的桥梁，客户经理岗位职责如下：

1.为客户提供相关产品信息与服务，了解、引导并满足客户需求；

2.联系客户。销售经理应积极主动联系客户，并保持有效沟通，让自己在客户心中留下好印象，并取得客户的信任；

3.开发潜在客户资源。了解客户需求、并积极引导，让客户了解更多产品信息，成为自己的客户；

4.营销产品。销售经理需要具有专业的丰富的知识和市场信息，并对市场进行深入的研究，制定营销方案；

5.内部沟通协调。销售经理负责客户服务，他还需要其他各部门的配合，客户经理需要与其他部门进行沟通协调，使客户服务能满足客户的需求；

6.发现客户需求。产品、思维更新快并不断出现新的需求，需要客户经理能多与客户沟通，保证新需求能及时被发现并制定相应的服务措施；

7.进行市场调研，了解市场信息及行业动态，分析客户信息，把握客户的实际需求；

8.负责带领团队为客户提供咨询服务，并对项目质量负责。

 

客户经理应具备的能力

1.客户经理应该具备专业的素质，能为客户提供全面的优质服务；

2.穿着得体、言语恰当、亲切友善、知识储备丰富(基础知识、专业知识、产品知识)、具有专业素能；

3.积极主动。客户经理应积极主动联系客户，帮助客户解决问题，保持与客户的关系；

4.使用积极语言、多关注相关行业的信息、执行力强、勇于承担责任、富有建设性、具有双赢思维；

5.具有很强的沟通能力，能站在对方客户的角度思考问题；

6.具有市场分析能力和客户分析能力，能对市场风险有较强的预测能力，能为客户提供合适的服务和解决方案；

总部设在深圳：
在湖北、陕西、沈阳设立分支机构，服务形成以点带面，为服务全国各地客户提供便捷站点。

专注两大领域:
专注于优质的市场线条和管理线条的课程研发，并建立了实战实效为一体的导师团队和精品学习项目。

鸿渐师资团队:
拥有自有讲师、独家讲师、签约讲师共二百多位，师资90%拥有丰富的企业实战经验，具备深厚的实战功力和知识内涵。


服务行业客户:
我们服务了全国22个细分行业的客户，丰富的案例是我们更好地服务企业的优势所在。

建立外部资源:
与国内知名的会计事务所、律师所、科研院所、高等院校等建立了专家资源、平台整合的深度合作。

鸿渐执行团队:
专注于管理咨询、业务战略规划、市场策略、营销服务体系规划等领域，并建立了丰富的项目经验库。

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