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售后客服、在线客服高薪轻松R

深圳智狐商业投资策划有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2019-07-07
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招5人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

【公司介绍】

鸿联九五信息产业有限公司隶属中信集团,是中信集团下属全资子公司。中信集团目前拥有44家子公司,截至2010年底,中信公司的总资产为25260亿元,位列世界500强。鸿联九五信息产业有限公司致力于全国通信行业、信息增值、数据挖掘、呼叫中心、软件开发等业务的高新技术企业,在全国范围内拥有70家以上的全资子公司或分公司,目前已拥有物理坐席7000余个,总人员达到20000余人,多次荣获中国(亚太)***呼叫中心奖,是目前中国规模最大的呼叫中心服务外包企业。

【招聘职位】

售后客服、在线客服

【职位描述】

  1. 承接中国人民健康保险股份有限公司深圳分公司4001330600服务热线的话务服务,具体包括咨询、查询、理赔报案等,工作内容包括但不限于该类业务的来电接听;

在线客服应答、呼出、系统操作、工单派发等

【工作时间】

1、呼入客服工作时间7*24小时,项目安排轮班轮休制,全月休息天数共计8天;

2、在线客服工作时间7*24小时,项目安排轮班轮休制,全月休息天数共计8天;

【职位要求】

  1. 大专以上学历,有医学背景,保险类工作经验、营销经验者优先考虑(有工作经验者可适当放宽学历要求)性别不限;年龄在20-40岁;

  2. 普通话标准,表达流利,沟通表达能力强,具备良好的承压能力和良好的客户服务意识。

  3. 有耐心、亲和力;具有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。

  4. 热爱客服工作,积极乐观,勇于进取,喜欢挑战自我。

  5. 熟悉电脑基本操作和办公软件,打字速度不低于50/分钟;

    【福利待遇】

  1. 劳动保障:

    入职后一个月内为其办理相关社会保险手续;试用期两个月提供最低工资保障4000(试用期按照薪酬方案计算全勤情况下,实际工资低于40004000发放,高于4000按实际发放);转正后综合月薪4000-6700/月;

  2. 薪资结构:底薪+住房补贴+全勤+绩效考核

  3. 提供住宿:根据宿舍情况安排住宿,入住前3个月免租期,水电费按实际产生进行同宿舍人员平摊。3个月后继续住宿则收取300元一个月,水电费按实际产生进行同宿舍人员平摊。不住宿舍则给予每月固定200元住房补助;

  4. 休假福利:享受法定节假日等各类假期;

  5. 培训机会:完善的培训体系,为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训;

  6. 晋升机会:完善的职业发展通道,将不定期举行竞聘晋升机会

  7. 激励:根据项目整体成效,不定期推出奖金激励机制,不定期组织大型的业务、知识竞赛

    丰富多彩的文化生活

  1. 团队年轻:团队年轻化、激情有活力,互帮互助,氛围和谐;

  2. 活动丰富:公司不定期举办各种文化活动,丰富员工的业余生活。

  3. 【个人发展】

    中信-鸿联九五提供广阔的发展空间和舞台,公司通过各项措施保证员工和企业共同发展。我们通过培训考核、绩效考核、岗位竞聘等措施,为每一位员工构建最好的个人发展路线。

    中信-鸿联九五坚信尊重和培训是公司带给员工最大的福利!在中信-鸿联九五,你将有更多的机会接受一系列的专业技能培训,如基础素质课程、技能提升课程、岗位晋升课程、管理基础素质课程、现场管理课程、讲师培训课程等,你也将帮助我们达成――把中信-鸿联九五建设成为最专业的呼叫中心服务商。

职能类别: 网络/在线客服

公司介绍

深圳智狐商业投资策划有限公司成立于2017年,属于顺应深圳呼叫中心需求大势而生的新生力量,公司致力于以最快的速度覆盖珠三角城市,成为珠三角地带最具影响力的客服运营管理服务型企业,目前分别在广州,东莞,佛山,珠海等地筹划设立分支机构,致力于完成18年底公司拥有员工2000人目标。公司目前主要拓展业务是电话中心服务外包项目、信息数据处理服务外包项目、网络在线客服服务外包项目、微博微信运营服务外包项目,集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台,为客户创造价值,为员工提供学习和成长平台。 公司将依托AVAYA平台,融合集团公司强大的金融服务经验和技术优势,搭建并自主拥有了一个设计规模为5000坐席的现代化呼叫中心系统,客户数据日处理量可达20万。自主开发设计各种应用系统,包括CRM、数据库营销、合作伙伴关系管理等。招联客服中心立足深圳服务全国,所提供的业务类型未来将涵盖座席租赁、咨询顾问、电话接入、电话呼出、电话催收、网络在线客服、投诉处理、市场调查、客户回访和客户关怀等方面。

联系方式

  • 公司地址:地址:深圳市宝安区西乡街道宗泰未来城2楼